MARKETING BLOG

O Marketing Blog mudou de endereço - WWW.MARKETINGBLOG.COM.BR

2010-03-12T19:50:00.002-03:00

Olá amigos.

O Marketing Blog mudou de endereço e só abrirá no seguinte link:

WWW.MARKETINGBLOG.COM.BR .

Esperamos vocês por lá.

Um abraço.

Marketing Multinível de Resultado

2010-03-11T12:20:00.008-03:00

“O pior veneno é o tempo.” (Ralph Waldo Emerson)

Amway, Herbalife, MegaBônus, Monavie, Forever. É provável que um ou mais destes nomes lhes sejam familiares, pois todos apresentam um aspecto em comum: são empresas com sistema de distribuição baseado no chamado Marketing Multinível (MMN), também conhecido por Marketing de Rede; em inglês, Multi Level Marketing (MLM) e Network Marketing, respectivamente.

O princípio é a comercialização de produtos ou serviços diretamente para o consumidor por meio de uma rede de distribuidores independentes –pessoas físicas sem vínculo empregatício com a companhia provedora. Entretanto, o propósito deste artigo não é apresentar conceitos. Quero conversar com aqueles que já atuam neste sistema ou que estejam tentados a fazê-lo.

Você deve estar imaginando que este autor está intimamente envolvido com este sistema e o conhece muito bem. Ledo engano. Não trabalho e não trabalharei com marketing de rede, embora já tenha sido convidado inúmeras vezes para ingressar nesta empreitada. Não que eu não acredite em sua viabilidade. Em verdade, vejo no MMN uma ótima oportunidade de negócios com potencial para lucros espetaculares! Contudo, apenas para aqueles que passarem pelas 10 peneiras discriminadas a seguir:

1. Tempo. Esqueça esta estória de “ganhe uma renda extra”. Primeiro, porque você não vai ganhar nada. A tal renda extra não cairá do céu, a menos que você faça por merecer. Segundo, porque MMN demanda dedicação, empenho e, em especial, tempo. Os resultados não surgirão com apenas duas ou três horas de trabalho nos finais de semana. Se você pretende ganhos significativos precisará fazer um planejamento para tornar este negócio o seu principal ao cabo de alguns poucos meses. E com grande entusiasmo.

2. Relacionamento. Para dar início ao processo será necessário acionar seus contatos, oferecendo o produto às pessoas de seu círculo de relacionamentos. Porém, deverá fazê-lo com seletividade, o que significa escolher pessoas que realmente possam se interessar em usar o produto continuamente e, em seguida, promover sua difusão a terceiros, ampliando a rede.

3. Comunicação. Estamos falando de venda, de modo que um dos fatores determinantes do sucesso será sua capacidade de comunicação verbal, dialogando com seus prospects; comunicação escrita, preparando peças publicitárias, materiais de divulgação e informativos; e comunicação interpessoal, mediante bom uso da expressão corporal e outros signos. Jamais se contente em ficar limitado ao material e às instruções fornecidas pelo provedor.

4. Investimento inicial. O ideal é dispor de recursos financeiros próprios suficientes para bancar a aquisição do kit de adesão e de um primeiro lote de produtos sem que isso comprometa seu orçamento pessoal. Agora, você pode lançar mão da ousadia e decidir até atrasar o pagamento do aluguel para direcionar seu capital para o negócio, desde que esteja disposto a trabalhar com afinco para alcançar retorno com a máxima brevidade e correr os riscos correspondentes.

5. Manutenção. De nada adianta romper a barreira anterior, do investimento inicial, e não ter fôlego para dar continuidade ao negócio exatamente quando ele começa a suscitar perspectivas de êxito. Você está diante de uma oportunidade de negócio e, como tal, um mínimo de capital de giro se faz necessário. Não basta capital para o kit inicial. Você precisará de verba para trabalhar a divulgação, a comunicação e seu deslocamento. Evite cometer o erro clássico daqueles que compram seu primeiro carro financiado olhando apenas para o valor da prestação e se esquecendo das despesas com licenciamento, impostos, seguros, manutenção e provisão para eventuais avarias.

6. Transparência. Já conheci muita gente envolvida com MMN. E invariavelmente pude vê-las perdendo grandes amizades ou colhendo conflitos familiares por terem envolvidos as pessoas no negócio sem que elas compreendessem sua magnitude. Entenda que pouco vale incluir alguém em sua rede se for para uma única compra. Explique tudo sobre o produto e o sistema, apresentando prós e contras, subsidiando com informação qualificada seu interlocutor para que possa tomar uma decisão qualificada.

7. Persistência. Para subir na hierarquia e alcançar bônus crescentes você terá que trabalhar duro. Nesta trajetória, esteja certo de que contabilizará mais respostas negativas do que positivas à sua oferta de associação. E, a menos que você encontre um nicho adequado para explorar, o índice de aceitação será possivelmente bastante baixo. Neste momento, esmorecer será meio-caminho para a derrota. Lembre-se: estatisticamente o MMN será rentável para poucos –certamente, os mais dedicados.

8. Determinação. Faça planejamento, trace metas, estabeleça uma visão de futuro. Sinalize aonde quer chegar. E sonhe alto. Nada pode ser mais medíocre do que sonhar pequeno e seus sonhos se realizarem. A persistência é o combustível, enquanto a determinação é o motor. A persistência é seu caminho; a determinação, sua estação de chegada.

9. Conhecimento do negócio. Aprenda tudo sobre a empresa, o produto e o mercado. Conheça os concorrentes e avalie seus pontos fortes e fracos. Torne-se um expert no assunto. Entenda que você não estará vendendo cosméticos, shakes ou cartão de crédito, mas beleza, alimentação saudável e comodidade. Em outras palavras, venderá benefícios.

10. Comprometimento. Em marketing de rede, o comprometimento significa mais do que perseguir metas e exercitar a determinação. Representa mais do que atenção com os membros da rede e respeito aos princípios e valores da empresa representada. A quinta-essência é apenas usar o produto. Esta é a melhor maneira de torná-lo confiável e desejável. Para persuadir, dê o exemplo.

Note que estas 10 peneiras envolvem aspectos técnicos (conhecimento do negócio e gestão de recursos), comportamentais (persistência, determinação e comprometimento), relacionais (comunicação e relacionamento) e valorativos (transparência). E todos eles podem ser praticados e desenvolvidos. Contudo, há que passar antes pela maior de todas as restrições: o tempo. E isso não é uma questão de boa ou má gestão, mas de opção e renúncia. É por esta peneira que nunca passei.

Tom Coelho

tomcoelho@tomcoelho.com.br

www.tomcoelho.com.br

Novo Layout...e novo blog em breve.

2010-03-09T22:00:00.004-03:00

Olá amigos.

É com muito orgulho que venho contar as novidades do Marketing Blog.

Em breve o nosso Marketing Blog vai ter uma nova roupagem. Isso mesmo, vamos mudar nosso layout.

O Marketing Blog tem quase dois anos. Durante esse período ele começou com um projeto de dois amigos e hoje cresceu, com bastante consultor e a necessidade de se profissionalizar bateu na porta.

Estaremos mudando do Blogspot para a plataforma WordPress. Essa plataforma é profissional, foi utilizada inclusive pelo New York Times, portante vem de encontro as nossas necessidades.

Outro detalhe é que muitos dos nossos posts, acabam saíndo de uma maneira rápida, com pouco tempo e poucos recursos para melhorar a imagem e apresentação para vocês. Este detalhe será resolvido pois teremos um administrador profissional no blog que ditará o ritmo e a qualidade das imagens e layout do blog. O Daniel Garcia já é nosso parceiro e responsável pelo layout atual do Blog.

Gostariamos que vocês experimentassem o novo layout e contribuam com opiniões que são sempre bem vindas, para incrementar o blog, que na verdade só tem uma função manter vocês informados e mais qualificados.

O site teste está em: www.marketingblog.com.br/blog

Vejam o que acham e em breve ele subsituirá o layout atual.

Um abraço - @reinaldocirilo

"O Cérebro Quântico", por Flávio Maneira

2010-03-09T09:00:00.002-03:00

Jeffrey Satinover em seu livro "O Cérebro Quântico" afirma que estamos partindo para uma nova geração dos seres humanos.

Em função das grandes novas descobertas envolvendo a "neurociência" e estudos mais a fundo do orgão, na minha opinião, mais "brilhante"que existe posso afirmar que realmente estamos evoluindo e isso converge para uma nova raça humana.

As novas descobertas abrem caminho para novas experiências e novas pesquisas, como a construção de super computadores com capacidades lógicas e outras milhares de capacidades infinitamente mais velozes que qualquer outro atualmente disponível.

Falam-se da criação de seres artificiais completamente auto-suficientes e dotados até mesmo de consciência própria... isso mesmo, parece filme..(Eu, Robô, IE,etc).

Seguem algumas descobertas:
- Computadores capazes de se auto-reparar (evoluir);
- Moléculas orgânicas que se transformam misteriosamente;
- Neuroplasticidade (ou seja, neurônio inteligente e com capacidade de se adpatar);
- Células Inteligentes;

Hoje já sabe-se que dentro do nosso cérebro, aonde acontecem as "neurotransmissões" existe funções químicas e elétricas aonde a "mecânica quântica" atua de forma até então desconhecida...e que nos ajudam a entender cada vez mais sobre a natureza de doenças como Mal de Alzheimer.

Enfim, ainda acho que é só o começo e muita coisa fascinante ainda estar por vir envolvendo o conhecimento de como nosso cérebro funciona.

Sugiro a quem gosta desse assunto, assisitir ao filme : "Quem somos nós", aonde um dos cientístas que protagonizou é J.Santinover, o mesmo autor do "Cérebro Quântio".

Como sempre digo em minhas aulas: "Quanto mais sei, sei que menos sei"(A.Einsten)

Abraço a todos,
Flávio Maneira

Pesquisa aponta crescimento no consumo da classe média brasileira

2010-03-08T13:01:00.004-03:00

A pesquisa “Data Popular” foi divulgada recentemente e aponta que a classe média está se tornando cada vez mais consumidora no Brasil e dão atenção especial ao mercado educacional. Além disso, muitos deles estão comprando o seu primeiro carro e computador. Vale a pena conferir os resultados: clique aqui e veja.

LEGO abrirá loja no Brasil ainda este ano.

2010-03-08T08:00:00.000-03:00

A Lego vai abir uma loja própria em São Paulo ainda este ano.

O Shopping escolhido será o Cidade Jardim, Shopping este de alto luxo.

De 2008 para 2009 o crescimento da Lego no país foi de 35%, isso mesmo, de 35% um recorde para a marca no Brasil e um resultado incrível perto de outros países.
Talvez seja uma coincidência, mas este tipo de brinquedo, mais educativo e que exige mais da coordenação motora, da criatividade e da atenção das crianças, está com um crescimento enorme no Brasil. Diversas cidades do país contam com lojas que remetem aos brinquedos antigos e educativos.

Na época que fazia MBA, meu grupo pegou um tema Brinquedos, para desenvolver uma apresentação de ação de Marketing e acabamos entrevistando muitas pessoas. Em sua imensa maioria os pais respondiam que gostariam que os filhos brincassem com as mesmas coisas que eles. Muitos diziam inclusive, que já tinham comprado vários brinquedos como pipa, Io-Io, bola de gude, e que as crianças largaram os brinquedos mais modernos.

Com esse panorama na época, nós lançamos um Slogan para a campanha que criamos que era “Brinque como seus heróis”, que na verdade os heróis das crianças são os pais, e revitalizamos uma marca antiga. O trabalho foi um sucesso e emocionou muitos colegas, que recordaram os melhores momentos de sua via.

Voltando aos brinquedos LEGO, hoje ela esta sendo distribuída pela empresa M. Cassab, tem comerciais constantes na TV a Cabo, tem feito campeonatos no país de jovens construtores e voltou sua atenção para o desempenho do Brasil.

Um outro ponto bem bacana é que os executivos da empresa se voltaram também para os meios eletrônicos e não vêem como um adversário e sim como um aliado, tanto que vários conjuntos da LEGO, já vem com Software e CDS linkando com o micro.

Outro projeto que deve aquecer o mercado é um futuro Parque dos LEGOS, que já é sucesso em alguns países e que já começa a se encaminhar no país, ainda mais depois de bem sucedidos eventos em Shoppings, onde fizeram réplicas.

Não tenho dúvida do sucesso dessa loja, mesmo que apenas como Loja Conceito, pois LEGO emociona não só as crianças, mas jovens e adultos também.

Um abraço - @reinaldocirilo

Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/1,10170,lego-se-reinventa-inspira-e-atrai-novos-consumidores.htm

Falta pouco para aprovação do Projeto de Regulamentação do Incentivo no Brasil

2010-03-07T23:17:00.004-03:00

O setor de marketing de incentivo comemora mais uma conquista. A Comissão de Assuntos Sociais aprovou nesta quarta feira (03/03/10) o Projeto de Lei número 6.746/2006, que regulamenta a atividade no Brasil. O projeto que já havia sido aprovado, também pela Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania da Câmara dos Deputados. Falta apenas a Comissão de Assuntos Econômicos do Senado aprovar e ser sancionado pelo Presidente para que o Projeto de Regulamentação do Incentivo vire Lei.

De autoria do deputado federal Júlio Redecker - PSDB/RS, teve como relator na Comissão de Constituição e Justiça da Câmara o deputado federal Mendes Ribeiro Filho (PMDB/RS). Segundo o texto aprovado, “os valores pagos em campanhas de incentivo, a empregados ou a terceiros, a título de premiação por desempenho pessoal não serão considerados salário, nem integrarão a base de cálculo de encargos sociais”.

O projeto dispõe sobre os aspectos trabalhistas, previdenciários e tributários das quantias pagas espontaneamente pelas empresas a título de prêmio por desempenho profissional, com objetivo de elevar sua eficiência no mercado. Essa concessão está condicionada à elaboração e divulgação de documentos em que constem regras claras quanto aos seus objetivos, metas, prazo de duração, participação e aferição de desempenho individual ou em grupo.

“A aprovação do projeto de lei na câmara representa um passo decisivo para a regulamentação da atividade. Esta é a segunda vitória em menos de um ano. Nossa expectativa é que o projeto seja aprovado em 2010. A previsão é otimista e significa um grande avanço para o setor de marketing de incentivo, além de ser um estímulo ainda maior à motivação e desenvolvimento profissional.”, afirma Ricardo Albregard, membro do Comitê de Marketing de Incentivo da AMPRO – Associação de Marketing Promocional.

Incentivo

O que já é uma realidade em outros lugares do mundo vive agora a expectativa de um novo cenário no País com a criação de uma lei específica para regulamentação da atividade de marketing de incentivo. De acordo com a International Federation of Incentive, apenas nos EUA essa atividade movimenta cerca de US$ 46,08 bilhões por ano. No Brasil, o mercado de incentivo é ainda inexpressivo se comparado aos EUA e demais países desenvolvidos, com a aprovação do projeto de Lei estima-se que o segmento passará por uma grande expansão.

A expectativa é que as empresas que deixaram de investir em campanhas motivacionais por falta de uma lei específica sobre a atividade voltem a direcionar verbas nesse sentido.

Kia e seu poder de Surpreender.

2010-03-07T12:00:00.000-03:00

Leitores,

Segue um comercial fantástico da Kia, O Poder de Surpreender.

Muito legal a concepção e o trabalho feito pela equipe da Kia.

Abraço @reinaldocirilo

Mega Promo ou Mega Fail

2010-03-07T01:27:00.000-03:00

A Tam lançou hoje uma promoção no horário nobre da globo, com mídia determinada nos horários entre a novela e BBB. Hoje o maior índice de audiência da televisão brasileira.

Em sua promoção divulgava e lançava uma super condição especial para compras de passagens com até 90% de desconto. Mas para a minha surpresa e de grande parte das pessoas que tentaram acessar o site, o serviço não estava disponível. Apresentando falhas de navegação.

Ai eu me pergunto, dinheiro foi para o ralo? Como consumidor e analista, no momento em que vi a oportunidade corri para o site, afinal tenho comprado muitas passagens ultimamente. Mas no primeiro acesso não consegui realizar a compra, sai e entrei de novo esperando que fosse algum erro corriqueiro. Mas também não tive sucesso na segunda, terceira, quarta e quinta tentativa. Fiquei frustrado e confesso PUTO! Poxa, era de meu interesse adquirir a passagem, eles que fizeram a promoção, eu não pedi nada. Mas não consegui comprar, poderia isso ser enquadrado como uma propaganda enganosa?

Há pouco vi pelo Twitter do Cidade Marketing a divulgação de quem mais passou por essa situação, o que me fez concluir que o problema foi generalizado e um grande fiasco. Como consumidor, eu gostaria agora de ter o direito de comprar a passagem com o desconto divulgado e como analista reforço minha conclusão. Dar tiro de canhão para quem tem um serviço falho é investir dinheiro para provar que é incompetente, é perder para você mesmo!

Será que a área de propaganda e marketing da Tam, que desenvolveram essa promoção, imaginaram ou planejaram a quantidade de acessos que eles poderiam ter? A falta de planejamento e um bom serviço ainda fazem as companhias perdem para elas mesmas.

Tam, quero minha passagem e agora como que fica?

#MegapromoTAM

@caiobertoni

Comerciais bacanas - Dackia Pneus e Toyota Yaris

2010-03-06T22:42:00.005-03:00

Olá amigos,

Seguem dois comerciais excelentes que eu vi recentemente.

O primeiro da fábrica de pneus Dackia (nunca ouvi falar) é bem audacioso e mostra uma perseguição policial que acaba bem para os fugitivos graças aos pneus. Se fosse no Brasil, os puritanos que andam assombrando a nossa publicidade (que o diga a Devassa, um dos melhores cases do ano ser retirado do ar), já estariam se manifestando negativamente.

O outro comercial é a do Toyota Yaris, que para fixar o modelo futurista do carro, se utiliza de um visual clean e moderno. O grande destaque deste comercial é o preço sugerido do carro, à partir de U$$ 12.500,00..ou R$ 20.000,00...dá vontade de mandar trazer um...

Um abraço do @reinaldocirilo

O excesso que destrói

2010-03-05T12:18:00.004-03:00

Você concorda com a teoria que afirma que a dose certa e ideal está no equilíbrio?

O excesso impede o livre respirar, cerceando os pensamentos, ações e forças, que, por fim, se amputam de plenitude.

Não vou ir além analisando todas as variáveis, não teria esse tempo pra escrever e provavelmente você também não o teria para ler… quero usar a regra como uma aplicação geral.

A questão é que quanto mais se quer ganhar, em geral, mais se perde, isso gerado pelo excesso de ganância que cega e impede de enxergar todos os ângulos.

Investidores que querem entrar na bolsa para enriquecerem rapidamente correm o risco de perderem tudo.

Empresários que querem construir empresa, adquirindo outras, veloz e imprudentemente, correm o risco de não suportarem o peso da estrutura.

Em países acontece o mesmo, quando um governo quer arrecadar tanto e em tudo, certamente arrecadará menos.

Hoje, somos o país do momento…

O mundo nos vê com novos olhos, as atenções se voltam para o Brasil como sendo O país de maior potencial no mundo, ao lado da China, para alguns, até mesmo a frente da China…

Investimentos externos chegam, novas construções expandem o nosso quadro industrial e imobiliário, novos empregos surgem, empresas brasileiras conquistam o mundo e crescemos… infelizmente, muito menos que deveríamos e poderíamos, concorda? Me explico…

Estou falando sobre burocracia, impostos e o enorme peso do custo Brasil.

O empresário brasileiro, na minha opinião, é, de longe, o mais preparado e apto a solucionar situações impossíveis e desenvolver estratégias que permitem irmos adiante, mesmo com a enorme pressão contrária.

Veja exemplos, os Estados Unidos são um país fortíssimo e ainda serão por muitos anos, graças ao incentivo que o governo dá para suas empresas, não só com crédito mais fácil e sim com apoio de investidores, burocracia infinitamente menor que a nossa e facilidades impensáveis para a nossa realidade.

Em relação a China pode-se ver o mesmo, ainda que seja um país controlado por um governo totalitarista, as empresas recebem incentivos fortíssimo para produzirem e terem mão de obra qualificada, a baixíssimo custo… mas, e nós?

Fico abismado com situações inexplicáveis como os entraves para que a iniciativa privada fortaleça o desenvolvimento de toda a nossa infraestrutura, como aeroportos, portos e estradas… quando uma empresa se propõe a construir um porto é atacada por uma série de entraves e legalismos indestrutíveis, que culminam, ou em desistência, ou em desânimo…

Qual o sentido disso?

Sabe? Eu sempre senti que ser empresário no Brasil é lutar contra o governo… os impostos são tantos, tão caros e pesados que destroem a imensa maioria das empresas que tenta crescer, quanto mais nascer… aliás, nascer é um parto de extremo sacrifício, com sequelas fortíssimas e pressões, muitas vezes, impossíveis de se vencer.

Impostos enormes, mão de obra caríssima (pela imensa carga que incide sobre uma contratação), burocracia inexplicável fazem do nosso país um caso único. NENHUM país do mundo tem tão poucos incentivos e tanta pressão para as empresas e cresce na mesma proporção que nós.

Se o governo luta contra, se as ondas são pesadas e tentam nos empurrar e mesmo assim, vamos adiante e nadamos, que mérito temos!, não?

Talvez você sinta que eu esteja sendo pessimista, mas veja por outro ângulo, sou extremamente otimista, pois acredito que se estamos vencendo agora, com toda essa força contrária, o que seriamos se mudasse a corrente e passássemos de vilões, a heróis? (Me refiro aos empresários).

Assim, meu otimismo vai no sentido de que a força do “bom capitalismo” irá destruir, aos poucos o enorme peso que ainda temos e somos e, aos poucos, deixaremos esse emaranhado de leis, desnecessárias e ultrapassadas e conseguiremos vencer o excesso destrutivo.

Termino com uma frase de Sigmund Freud:

“O excesso de decretos e de interditos prejudica a autoridade da lei: onde existem poucas proibições, estas são obedecidas; onde a cada passo se tropeça em coisas proibidas, sente-se rapidamente a tentação de as infringir.”

www.reflexoescorporativas.wordpress.com

Prêmio Top Blog 2010 - Vamos lutar para ganhar.

2010-03-04T13:00:00.000-03:00

Olá leitores...

Em breve terá início o prêmio TOP Blog 2010.

O Marketing Blog representou super bem os amantes do Marketing no ano de 2009.

Nosso blog foi 2 colocado na categoria Júri Popular e 3 no Júri Técnico, na categoria comunicação, blogs pessoais (perdemos para blogs profissionais no Júri Técnico, mas já superamos).

Este ano vamos pra cima desse prêmio, para ganhar, não vamos nos contentar com menos. Estamos mais preparados, temos mais leitores, mais colaboradores e muito raça, para levar o prêmio.

Conheça mais do Projeto, que é muito sério e bacana.

Um abraço - @reinaldocirilo

Os Homens Lata da Skol fizeram sucesso no Carnaval.

2010-03-03T18:50:00.004-03:00

Olá leitores,

No fim de Janeiro, eu comentei sobre uma ação bem legal da Skol, sobre a doação de fantasias de homens lata...que acompanhava uma campanha em TV, YouTube e redes sociais.

Eu trabalhei no Carnaval em Salvador e pude perceber o investimento que a Skol fez por lá.

Foi algo grandioso o que eles fizeram, gastaram muita grana, tudo bem organizado, muitos brindes e ações inclusive com trio elétrico de música eletrônica.

Mas, uma das coisas que percebi foi a quantidade de homens lata. Em um carnaval onde as pessoas não tem costume de se fantasiar, onde eles passavam, o pessoal parava para tirar foto, bater papo, perguntar sobre a fantasia.

Não sei se a maioria era contratado ou se tinha ganho a fantasia, mas uma coisa é certa, a ação marcou e foi sucesso total...incrível.

Segue um pequeno vídeo que fiz, para constar e vocês analisarem para ver como chamou a atenção.

Parabéns Skol pela ousadia das fantasias, nós do Marketing Blog adoramos a idéia.

Um abraço e tenha mais dicas como essa seguindo @mktblog e @reinaldocirilo no Twitter.

Materias de Merchandising Modernos.

2010-03-02T19:09:00.003-03:00

Olá,

Recentemente fui para Salvador, para trabalhar no Carnaval em um camarote bem conhecido, e fiquei avaliando diversos aspectos no que diz respeito aos Serviços prestados.

Todos os serviços prestados foram perfeitos, organização, alimentação, bebidas geladas e segurança perfeita.

Uma das coisas que me chamou muita a atenção, foi um dos serviços que serviam para entreter os convidados.

Logo que você entrava neste camarote, você tirava uma foto, com um fundo de uma revista conhecida, eles faziam uma moldura e você subia para a festa.

Na festa, existiam alguns painéis (tipo o tablet da Apple), que eram abastecidos com fotos tiradas na entrada de hora em hora.

Neste painel, nós procurávamos as nossas fotos e assim que encontrávamos, nós poderíamos digitar quantos e-mails fossem necessários e as fotos chegavam imediatamente no e-mail escolhido.

Nem preciso dizer que foi o oba-oba da festa. Todos disputavam um espaço na máquina para verem suas fotos.

Este equipamento, eu acredito que seria muito útil, para diversos tipos de estabelecimentos do varejo e para a galera de eventos.

Fica aqui a idéia, e a garantia de sucesso.

Um grande abraço

@reinadocirilo

Comercial BUD LIGHT...show.

2010-03-02T10:00:00.000-03:00

Olá amigos,

Poucas empresas se comunicam tão bem com seu público quanto a Budweiser.

Essa marca de cerveja é a paixão dos americanos, que ficaram loucos da vida, quando foi comprada pela IMBEV.

A Bud, marcou época nos EUA, e é um dos ícones dos americanos, e sempre lembrada em jogos de campeonatos e eventos esportivos.

A criação de campanha sempre teve um acompanhamento bem próximo, para não ter falha. Quem não lembra dos sapinhos que soltavam a frase...BUD WEI SER....demais.

Este comercial é meio antigo, mas vale dar uma espiada.

Um abraço - @reinaldocirilo

Você consegue comer uma barra de chocolate em 30 segundos?

2010-03-01T17:21:00.000-03:00

Picnic é uma marca de chocolate crocante da Cadbury que contém amendoim e caramelo e, por isso, é conhecida por ser difícil de mastigar, apesar de ser bem gostosa (lembra da "Bala de Leite Kids"?, que a gente mastigava, mastigava, e ela grudava no dente mas era uma delícia?). A empresa criou, então, uma ação de crowdsourcing, na qual você recruta os consumidores para participarem com ideias e ações em uma campanha de comunicação, para divulgar o produto.

Picnic está convidando seus consumidores a criarem um vídeo deles próprios tentando comer uma barra de chocolate em 30 segundos (o tempo normal de um comercial de TV). Os melhores vídeos aparecem uma vez na televisão e ficam arquivados no site http://www.itsnopicnic.tv/. Para participar, as pessoas devem gravar um vídeo a partir da própria webcam ou fazer o upload e colocar no formato adequado, seguindo as orientações do site. Há inclusive vários templates de narração e texto para acompanhar as dentadas que a pessoa vai dando no chocolate.

Nos últimos 5 segundos, deve-se encerrar o vídeo com o slogan "Picnic. It's no picnic". Traduzindo, "Picnic. Não é fácil." E não é fácil mesmo. A maioria dos participantes ainda está com a boca cheia ao falar o slogan, o que torna o comercial ainda mais divertido. Mas, claro, a empresa também tem que se precaver. Então, antes de começar a criação de um comercial, o consumidor tem que assistir às orientações pré-gravadas: cuidado para não engasgar, não é permitido cuspir e, o mais importante, divirta-se enquanto estiver tentando comer o Picnic em 30 segundos.

Confira abaixo um dos vídeos ou vá até o site para assistir aos comerciais que foram ao ar.

Marketing de Incentivo

2010-02-28T22:25:00.005-03:00

Marketing de Incentivo busca mudanças para se inovar. Campanhas longas, com poucas ações e premiações para poucos não é mais indicado. A solução precisa estar mixada com outros meios e precisa ser utilizada não só para aumentar as vendas, mas para envolver equipes internas e externas e até reduzir custos.

As pessoas estão cada vez mais motivadas por mudanças constantes, o que exige ações focadas em estratégias imediatas. Para isso, é necessário um diagnóstico de cada empresa que possibilite ações segmentadas e que atinjam o maior número de pessoas. Não é mais possível acreditar que o que funcionava antes, funcionará hoje.

Neste novo cenário do Marketing de Incentivo aparecem ações pontuais com ferramentas mais segmentadas e efetivas. Os grandes prêmios para poucas pessoas perderam o sentido, pois são sempre as mesmas pessoas que conseguem fazer os melhores resultados e desmotiva o restante do público participante.

As campanhas de incentivo devem ser bem sustentadas, com mecânicas claras e soluções digitais interativas, para garantir o envolvimento dos colaboradores. Para isso, é necessário entender o que motiva as pessoas e implantar premiações que atinjam assertivamente o público envolvido.

Quando falamos em premiações mais efetivas, certamente prêmios em dinheiro serão o primeiro da lista se questionarmos as equipes participantes, mas este tipo de premiação não é a mais indicada, por questões diversas, seja porque o valor residual é zero, seja por questões legais de pagamentos neste formato.

No caso de prêmios com valor residual, viagens de incentivo podem ser a melhor forma de reconhecimento, catálogo de prêmios online também é uma ótima solução, pois permite livre escolha dos prêmios, entre milhares de opções. Inovador é permitir ao premiado escolher o que quer, ter uma experiência, sem limites, podendo ser possível andar de balão, acelerar uma Ferrari em Interlagos, saltar de pára-quedas ou até mesmo passear em um caça super sônico.

Importante ressaltarmos que a distribuição dos prêmios dentro de uma campanha de incentivo deve ser bem planejada, de acordo com a estrutura da empresa e com a verba do projeto, para que os prêmios sejam bem distribuídos, premiando o maior número possível de pessoas.

Como mensurar
A forma como as campanhas serão mensuradas também se adapta às necessidades de cada cliente nestes novos tempos. É preciso quantificar os resultados, comparando os números anteriores aos atuais.

A frequência com que as campanhas serão avaliadas também varia de acordo com os objetivos de cada empresa. O recomendado é que as campanhas durem entre seis meses e um ano e sejam avaliadas trimestralmente.

Em relação aos benefícios do Marketing de Incentivo não há duvida, o maior resultado é o aumento da produtividade. Mas as campanhas fazem mais do que isso. Empresas que investem nesta ferramenta têm funcionários mais eficientes e satisfeitos.

Comercial D&G demais.

2010-02-27T12:00:00.000-03:00

Olá galera,

Hoje segue um comercial bem light e engraçado para vocês admirarem.

Quando vejo este tipo de comercial, ainda fico feliz de saber que a publicidade continua tendo talentos incríveis e as marcas da moda, ainda conseguem ousar e brincar de maneira descontraída, saíndo daquela mesmice e caretice.

Um grande abraço.

Espero que gostem e mandem feedbacks.

@reinaldocirilo

Nike também usou bolas em Marketing de Guerrilha

2010-02-26T21:28:00.005-03:00

Oi leitores,

Conforme dica do leitor Christian do blog: http://www.viagemfotografica.com/ nos deus a dica de que a Nike também já fez ação com bolas.

Segue uma foto de uma ação super interessante e curiosa da Nike.

Obrigado pela dica leitor e nos mantenha informado também...sempre.

Um abraço e obrigado mais uma vez Christian.

@reinaldocirilo

Marketing de Guerrilha - K. Swiss - Roland Garros

2010-02-26T08:16:00.003-03:00

Olá leitores,

Muito legal essa ação de Marketing de Guerrilha da marca de calçados K. Swiss e que se realizou na França ano passado, para promover o campeonato de Tênis de Roland Garros.

A ação era para deixar as pessoas intrigadas, principalmente quando eles fazia uma sobreposição da imagem de um tenista dando uma raquetada, e uma bola de tênis gigante aparecia no outro lado da Rua em cima de um carro.

Todos os objetivos foram alcançados pela campanha, que foi muito elogiada.

Um abraço e assistam ao vídeo.

Tem twitter? Eu também: @reinaldocirilo

Aparência interfere no salário?

2010-02-25T08:00:00.000-03:00

Ontem lendo o Jornal Metro (Jornal distribuído gratuitamente em São Paulo e outras grandes capitais), eu olhei uma notinha sobre uma matéria bem interessante.

Nessa nota, nós tínhamos um resultado de um estudo, que dizia o seguinte:”Pessoas bonitas ganham em média 10% a mais do que as feias”. Este estudo foi realizado pela Universidade de Yale dos EUA.

Este estudo, pode ser polêmico ou não, mas no mundo corporativo, posso dizer que é uma realidade. As pessoas mais belas, por algum motivo são mais admiradas, mais enaltecidas, já as que são um pouco mais desprovida de beleza ou de elegância, tem que fazer o dobro, para receber a mesma quantidade de aplausos.

É uma realidade cruel, mas verdadeira. No ano de 2008 eu escrevi um artigo contrário a essa ditadura de moda e beleza, onde eu glorificava a diversidade e as suas qualidades técnicas.

Ocorre que já se passaram dois anos, e até agora nada mudou, inclusive acredito que isso só aumente. São pessoas descartadas pelas fotos no currículo (muito mais comum essa exigência, inclusive os sites de empregos começam a exigir), pela cor do terno, cabelo e por ai vai...mundo cruel, onde o caráter, técnica e capacidade são jogados de lado.

No início de 2009, eu li uma reportagem na Você AS que dizia que o número de Cirurgias Plásticas e vendas de cosméticos no EUA disparam, duplicaram e em alguns caso triplicaram, e você sabe por que?

Simples, porque as pessoas (principalmente mulheres) queriam aparentar estar bem, não na lama, elas quando estavam em busca de uma oportunidade, entrevista de trabalho, elas apareciam impecáveis.

Para terminar a notinha o Metro explica, que de acordo com os pesquisadores, na maior parte dos casos a beleza está relacionada com a auto-confiança, de um fator decisivo na discussão salarial. Segundo a pesquisa, a imagem que se passa é determinante na negociação.

Vocês tem dúvida da pesquisa? Nos escrevam...

Um abraço - @reinaldocirilo

Sua marca exposta nas Mídias Sociais - Case Subway

2010-02-24T16:20:00.005-03:00

Estava como de costume no twitter, quando me deparei um com um tweet de um cliente da rede de sanduiches Subway reclamando da posição do queijo no sanduiche. O tweet veio com essa imagem em anexo, confira!

O tweet foi endereçado para o @subway_brasil que até agora não se manifestou e na minha opnião, nem se manifestará. Meu post de hoje é saber de vocês, o que fariam numa situação dessas ?

Hoje em dia está cada vez mais fácil do cliente manifestar seu descontentamento com uma marca, produto ou serviço. Mas será que o cliente sempre tem razão ? Este caso é um exagero ?

Ou será que se o Subway entendesse realmente o poder das mídias sociais e estivesse bem assessorado poderia tirar uma vantagem disso, gravar um video no youtube para todos os franqueados aderindo ao "jeito certo" de se colocar o queijo no pão?

Ou pelo menos entrar em contato com o cliente que enviou o tweet já bastaria para ele ficar satisfeito com a ação da empresa ?

Quero a opnião de vc's :-) Sigam-me no twitter: @idegasperi

Comercial da VISA - Copa do Mundo.

2010-02-23T16:44:00.003-03:00

Aoi amigos,

Segue um comercial bem bacana da Visa, sobre o patrocínio para a Copa do Mundo. O Maior evento do ano.

A concepção é super bacana e vale a pena dar uma fuçada.

Dica do amigo do Twitter: @thiagomachado

Um grande abraço.

@reinaldocirilo

Marketing de Guerrilha- KM Empresa de Aviação.

2010-02-22T21:50:00.005-03:00

Olá leitores,

Vem compartilhar uma ação de Guerrilha fantástica da empresa aérea KM que rolou na Holanda, no Aeroporto de Amsterdam.

A empresa contratou o mágico Ramana, holandês famoso por fazer truques de levitação, para promover suas novas poltronas Premium Econômica.

Uma ação surpreendente, que os clientes adoraram e ficaram super chocados com o mágico.

Essa ação rolou em Dezembro. Vocês tem dúvida que alcançou os objetivos?

Um grande abraço e vejam o vídeo.

Abraço - @reinaldocirilo

Fonte: http://www.marketing-alternatif.com/

Melhores práticas de marketing nas mídias sociais

2010-02-21T22:39:00.010-03:00

O eMarketer trouxe uma série de pequenos artigos sobre Mídias Sociais que quero compartilhar com vocês. Como sempre lembro de ressaltar, essa é uma tradução livre.

Melhores práticas de marketing nas mídias sociais

Todos os dias, as empresas querem – e precisam – saber mais sobre marketing nas mídias sociais. Elas querem saber como fazer, como medir, como gerenciar sua presença nas mídias sociais e para onde isso tudo as está levando.

Mídias sociais não é mais uma tendência para os especialistas em marketing, é uma realidade. O eMarketer prevê que os gastos com publicidade em redes sociais atingirão em 2010, US$ 2,5 bilhões no mundo todo e US$1,3 bilhões só nos EUA. Cerca de 64% dos usuários de internet nos EUA usarão o Twitter pelo menos uma vez por mês. Redes sociais em celulares e afins atingirão 223 milhões de pessoas no mundo todo.

Gastos mundiais com redes sociais online

Atualmente, mais da metade dos especialistas em marketing estão engajados em alguma atividade de mídia social de acordo com os dados de pesquisa vindos de vários pesquisadores.

Estimativas comparativas: especialistas em marketing americanos que estão usando mídias sociais.

Com tanto interesse e atividade, a questão principal é: os especialistas em marketing estão fazendo isso direito? Disse Geoff Ramsey, CEO do eMarketer e autos de 10 Melhores práticas para o sucesso nas mídias sociais”, um dos Sumários de Insights da série.

“Desde que o marketing de mídias sociais tem potencial de afetar muitas áreas de uma empresa, ele disse, a grandiosidade desta oportunidade leva muitos especialistas a correrem atrás de cada técnica, tática e métrica que passar por eles.

Em vez disso, os especialistas em marketing deveriam focar em poucos objetivos, porém melhor definidos, e lembrarem-se de ouvir, estabelecer confiança, adicionar valor e projetar autenticidade estão entre as melhores práticas que são fundamentais para seu sucesso nas mídias sociais.

Ouvir é uma competência essencial que os marketers deveriam dominar. Sem boa capacidade de escutar, eles não serão capazes de efetivamente usar as mídias sociais para atingir seus consumidores.

FONTE: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007503

Comercial da Coca-Cola na Argentina - Tiro no Pé?

2010-02-21T08:00:00.001-03:00

Olá amigos,

Quando fazemos algum trabalho de marketing e publicidade, um brifamos uma agência, nós devemos ter cuidado, mas muito cuidado com alguns aspectos do local onde vai ser exibido o trabalho.

Nesse caso, eu recebi um vídeo que a Coca-Cola fez na Argentina, tudo bonitinho, combinando, bem harmonioso, falando de futebol, mas houve um detalhe perto do fim deste comercial, que gerou uma grande polêmica.

Uma cena mostra um amante saindo de dentro de um armário e dando um abraço no marido que suponhamos foi traído.

Em um país que os homens se consideram machões, ou foi um grande furo esta cena, ou foi feito por algum brilhante publicitário brasileiro..rs

Espero que gostem e que riem muito com a situação dos hermanos...

Abraços - @reinaldocirilo

2ª Maratona Executiva - Trevisan

2010-02-20T08:00:00.000-02:00

Olá amigos,

Hoje segue a dica de uma Maratona Executiva da Escola de Negócios Trevisan, que começa à partir do dia 23/02, em São Paulo.

Para maiores informações verifique no banner e no link abaixo:
http://www.trevisan.edu.br/emailmarketingescola/771/email.htm

Esta dica foi me passada pelo brilhante Professor e amigo Marcos Hiller, que estará palestrando no primeiro dia, com o tema Branding.

Eu já me inscrevi e gostaria que vocês não perdessem a chance.

Um grande abraço: @reinaldocirilo

Outdoor 3D em Londres

2010-02-19T16:37:00.007-02:00

O filme Percy Jackson e o Ladrão de Raios está tendo uma prévia bastante impactante nos pontos de ônibus de Londres. Os mobiliários exibem o trailer original do filme no formato 3D Total Sorrounding, uma tecnologia que torna desnecessário o uso de óculos, já que ela tem um filtro especial acoplado a uma tela de LCD.

A imagem é subdividida em segmentos repetitivos que resultam na interpretação pelo olho humano de uma imagem em três dimensões.

No caso deste outdoor, as letras do título do filme parecem saltar do outdoor. Trata-se de uma tecnologia similar à adotada nas salas de cinema IMax que, com seu sistema rolling up, que mostra duas faixas do filme correndo simultaneamente, também dispensa os óculos.

A criação foi da Clear Channel em parceria com a 20th Century Fox, além da empresa de mídia digital 3D Exposure e a Hyperspace.

Richard Simkins, da Hyperspace, afirmou em comunicado que o aumento da qualidade dos displays 3D aliado à queda nos custos da tecnologia tornam este um meio viável para a mídia exterior.

Fonte: M&M

O Marketing de bilhões

2010-02-18T14:18:00.009-02:00

Qual o poder, limite e resultados que o marketing oferece?

Sim, sem dúvida, essa é uma pergunta muito genérica e que não se responde simples e facilmente.

A questão é, ainda que todos saibam a sua influência e formas, muitas vezes se confundem e se enganam com determinados comportamentos.

Hoje, quero falar sobre o homem mais rico do Brasil e analisar um pouco de seu comportamento.

Por uns, idolatrado, por outros, odiado, causa repugnância em muitos que o vêem como excêntrico, arrogante, ganancioso ao extremo, me refiro ao empresário Eike Batista.

Futilidade ou estratégia de marketing?

Para quem o acompanha a algum tempo, sabe, que afirmava que seria o homem mais rico do Brasil, em realidade, agora é.

Em uma recente entrevista nos Estados Unidos, disse que em 10 anos terá um patrimônio de 100 bilhões de dólares, um espanto para todos.

Se isso realmente acontecer, ele terá o dobro do patrimônio do maior empresário do mundo, que é o dono da Microsoft, Bill Gates...

Em uma entrevista para a revista Veja, fez questão de posar para a foto em sua casa, na frente de um Mercedes Mc Laren, um carro de mais de 1 milhão...

São pitadas da visão de um polêmico, mas indiscutivelmente, bem sucedido empresário.

Será que essa ostentação exacerbada tem, apenas, a intenção de impressionar e mostrar todo o seu poder?

Com que intenção, em um país onde as pessoas têm dificuldade de assumirem-se ricos, alguém se diz O mais rico?

A questão é simples...

Existem milhares de aplicações para investirmos, entre o mercado financeiro, patrimonial e empresarial, quais as melhores? Onde aplicar? Ainda mais, em épocas de incertezas, onde ganhar mais, correndo menos riscos?

Ai entra a estratégia de Eike...

A lógica é simples, quando anuncia, a todos que já é o homem mais rico do país e será o mais do mundo, obviamente, esse dinheiro vem através de suas empresas, ou seja, ele tem empresas extremamente lucrativas não?

Se essas empresas geram TANTO lucro para fazer dele um homem tão rico, será que não é uma excelente oportunidade aplicar nas ações de seus negócios? É exatamente isso...

Quando se divulga como o maior bilionário, vende, indiretamente, a capacidade de lucro de seus negócios que, indiretamente, levam os investidores a aplicarem em suas empresas e aumentarem seu patrimônio...

Esse fenômeno, em teoria, simples, é elaborado com estratégias muito bem elaboradas, divulgadas e expostas, criando uma aura de prosperidade e gerando segurança para os que querem “uma fatia” do seu bolo.

Tudo isso aliado a construção de empresas que investem em setores estratégicos e que geram bilhões, quando bem sucedidos, como o petróleo (ainda mais na época do Pré Sal), logística e infra-estrutura.

Não é a toa que ele é o proprietário de um grupo bilionário (EBX), que negocia suas empresas, antes mesmo, de darem lucros evidentes e constrói novas oportunidades em cima de outros negócios bem realizados.

Ainda, com o seu marketing, atrai investimentos para o Brasil e expande a nossa visibilidade como um lugar próspero e claro, mais uma vez, suas empresas interessam aos que chegam ao nosso país.

Talvez, aqui, você já esteja discordando de minha análise e dirá que para alguém alcançar tal riqueza, precisa mais que uma estratégia de se auto-promover... Concordo, mas a minha intenção não é analisar toda as suas estratégias empresariais, pelo menos não neste momento, aqui, me limito ao marketing.

Sem dúvida que o risco é enorme e ele está criando, cada vez mais, pressões e expectativas em torno de seus negócios como fontes gigantescas de lucro, mas essa foi sua estratégia e, até aqui, tem dado lucros enormes...

Por isso, quando você analisar uma frase, comportamento ou atitude dos empresários no mundo do negócio veja quais ações as suas posturas refletem. Veja como algo profissional e não pessoal e perceba que essa estratégia vale para todos nós.

Quando um vendedor se mostra bem sucedido, faz com que o seu produto tenha maior credibilidade.

Os bancos fazem o mesmo, a grande diferença de Eike Batista é que ele se promoveu, para só depois, promover os seus negócios... uma estratégia muito usada nos países mais desenvolvidos mas que assusta e confunde a muitos no Brasil, onde há tanta discrepância social e diferença de classes.

Pense, antes de qualquer atitude em sua vida profissional, de que forma isso repercutirá em seus negócios ou carreira já que, certamente, influenciará, de forma negativa ou positiva, só depende de você.

http://www.reflexoescorporativas.wordpress.com/

Tubos e Conexões Tigre - Comerciais Geniais.

2010-02-17T09:00:00.002-02:00

Olá leitores,

Hoje resolvi escrever sobre os Tubos e Conexões Tigre.

Poucas vezes na minha vida, eu lembro de uma série de comerciais, que sejam tão engraçados, úteis e que passem a mensagem tão bem quanto os comerciais da tigre.

Utilizando de uma linguagem simples e falando direto com seu público, os comerciais atingem em cheio o nosso subconsciente.

Fiz um teste com o pessoal do trabalho e após eles analisarem os comerciais, 100% de aprovação, resumindo é sucesso.

Fiquem com os comerciais e tirem suas conclusões, mas uma coisa é inegável, para um produto popular...o comercial é perfeito.

Um abraço: @reinaldocirilo

Obs: Gostaria muito de saber qual agência bolou os comerciais.

Marketing "Anti-Fluxo", por Flávio Maneira

2010-02-17T08:30:00.001-02:00

Várias pessoas buscam fugir de destinos em épocas de férias, feriados, carnaval, etc... ou seja, vocês vão para a praia? hum...então vou para a montanha...! e vice-versa...acontece que é um público que tem aumentado (porém ainda não chegando a ponto de ficar "impossível").

Com isso, os serviços até então que estavam preparados para, por exemplo, a alta temporada de inverno (desdinos como Campos do Jordão, Monte Verde, etc) estão se readequando a essa nova necessidade de seus turistas.

Isso vem aumentando gradativamente e já se percebe serviços interessantes tais como atividades de verão (atividades aquáticas, bebidas geladas, etc) em lugares até então de inverno.

O interessante de tudo isso é ver como somos adaptáveis até em "serviços e vendas", por exemplo: uma loja de souvenir que troca seus produtos de acordo com a época do ano.

Porém acredito que em pouco tempo...esses destinos estarão tão cheio quanto os mais procurados... mas tudo bem...procuraremos outras cidades e iniciaremos um novo ciclo.

Grande abs,

Flávio Maneira

Belo comercial de Empresa de Recursos Humanos - Monster

2010-02-13T13:36:00.004-02:00

Olá..amigos.

Segue um comercial bem bolado, da empresa americana de Reccursos Humanos e Recolocação de Executivos - Monster.

Bem bacana e serve de reflexão para o cara buscar algo melhor, com certeza.

Abraço. @reinaldocirilo

As redes sociais no Brasil - Vídeo Revelador.

2010-02-12T14:00:00.002-02:00

Olá amigos,

Segue um vídeo show de bola, sobre o tamanho das redes sociais no nosso país.

Pela primeira vez, eu vejo um material de qualidade que passa os números concretos dessa invasão e do uso que o brasileiro faz dessas redes.

Espero que gostem.

Abração - @reinaldocirilo

E bom carnaval.

Fontes: Agência Click e http://www.mktfocus.com.br/2010/02/unica-rede-que-assusta-rede-globo.html

Lojas Best Buy dá exemplo de Reciclagem

2010-02-12T07:30:00.001-02:00

Olá amigos,

Fantástica a ação da Loja de eletrônicos Best Buy, que utilizou alguns outdoors, como na Time Square, para mostrar que reciclar é legal e que fica bom, se tiver bom senso.

Esta ação já está espalhada em diversos sites e blogs, com uma aprovação incrível, todo mundo curtiu.

Nota 10 para a loja, que é uma das mais importantes de eletrônicos do mundo e que com o volume de vendas que tem ajuda a poluir por tabela.

A frase que estampa a campanha também é demais, algo como: "Não importa onde você comprou, nós reciclamos".

Parabéns Best Buy.

Obs-Fontes: http://www.marketing-alternatif.com/ - http://comunicadores.info/2010/02/10/best-buy-e-cycle-outdoor-reciclado/

@reinaldocirilo

Tendências do varejo moderno

2010-02-11T21:20:00.008-02:00

O varejo está caminhando em direção a novos modelos. No Brasil e no mundo há exemplos importantes que norteiam as estratégias de pequenas, médias e grandes empresas do setor. Seja pela sustentabilidade, novas tecnologias ou experiências de compra, o varejo está mudando para acompanhar a transformação do comportamento do consumidor.

Por aqui ainda são poucas as empresas que já oferecem serviços comuns aos varejistas estrangeiros. Diversos eventos sobre o setor acontecem com olhares para o futuro, mostrando o que já pode e deve ser implantado no Brasil, além de um estudo feito pela Fundação Dom Cabral para a construção de um Código de Conduta do Varejo Responsável. Porém, a resistência ainda é grande por parte das companhias e os motivos quase sempre giram em torno de falta de verba disponível para o investimento, assim como um suposto alto valor de inserção destas práticas.

Nos moldes de um varejo voltado para o futuro, o consumo consciente não poderia faltar. Isto implica em um comportamento em que, cada vez mais, os varejistas terão que se adaptar ao que o consumidor precisa e não ao que ele quer. Neste momento, o Marketing entra em conflito com as tendências do varejo e abre a discussão sobre como o varejo pode continuar lucrando sem estimular uma compra “desnecessária”.

Varejo bate de frente com o Marketing“O varejo do futuro bate de frente com o Marketing”. A afirmação é de Paulo Darien, professor na área de Organizações e Comportamento Organizacional da Fundação Dom Cabral. “A tendência do varejo é entender que é possível despertar o interesse do consumidor, mas saber que a venda de uma marca acaba sendo uma exclusão, já que somente alguns poderão tê-la”, diz o professor em entrevista ao Mundo do Marketing.

Segundo Darien, uma das razões para que as empresas varejistas não adotem um modelo de Varejo do Futuro é a falta de conhecimento sobre o que seria isto. Principalmente porque existe a preocupação constante em seguir conceitos de sustentabilidade e maximizar as vendas. “O consumo consciente soa como vender menos. Na verdade, este modelo sugere vender apenas o que é necessário”, explica.

O estudo mostra que, no varejo do futuro, o consumidor estará mais preocupado com a origem dos produtos, desde a produção até o momento em que ele chega ao ponto-de-venda. “Será uma exigência do consumidor. Nestes moldes, a concorrência sofrerá grandes mudanças, pois haverá o compartilhamento de estoque e de transporte entre empresas”, acredita um dos autores da pesquisa.

Umbigo no balcão X técnica

Mas não é só a sustentabilidade que está em foco no futuro do setor varejista. Eventos sobre as tendências neste mercado apontam para novas tecnologias interagindo com consumidores - como o uso do celular - assim como experiências de compras mais relevantes. “No Brasil, o varejo precisa ser dirigido tecnicamente e não ser baseado apenas na máxima do umbigo no balcão. Tem que ter a técnica tanto para o layout das lojas quanto para o treinamento da equipe de vendas”, afirma Francisco Alvarez, professor dos cursos de graduação de Marketing da USP e dos MBAs da FIA e da ESPM.

Outra característica que o varejo adotará mais na frente é sair do foco de preço-produto. De acordo com Alvarez, o benefício do consumidor é uma forte tendência para o setor. “Não veremos mais o varejista querendo colocar o máximo de produtos expostos na gôndola. A tendência é que aquele espaço seja mais ambientado e que ofereça uma experiência cada vez mais diferenciada. Este será o salto qualitativo do varejo no futuro”, conta o professor ao site.

Os processos de fusões também estão em alta no varejo com anúncios recentes de grandes companhias do setor, como o Grupo Pão de Açúcar, a Casas Bahia, o Carrefour e o Ponto Frio. “Além de reduzir a concorrência e diminuir a competitividade, estas fusões dão espaço para que o surgimento de marcas próprias continue acontecendo”, ressalta Francisco Alvarez.

Tecnologia surpreende... e vendeNo exterior, a tecnologia está surpreendendo o consumidor ao inovar nas experiências de compra, mas nem sempre pode ser adaptada a outros países. O que se pode conceber e aplicar no Brasil são novas ações baseadas em bancos de dados sobre o consumidor.

Com a tecnologia, a tendência é usar a massa de dados colhida e criar sistemas de análises para estabelecer preços, promoções e criar ações individuais para os cartões de fidelidade. “Veremos o consumidor entrar em uma loja e seu aparelho se conectar com o site da rede, que fará a analise do que o consumidor já comprou. Será possível que este sistema cruze a previsão do tempo com as informações de compra dele para formatar uma promoção com produtos específicos que será enviada por SMS”, prevê Dagoberto Hajjar (foto), sócio-diretor da GrowBiz e palestrante no evento Tendências do Varejo, realizado pela Associação Comercial de São Paulo.

Outra tendência é com relação a promoções com cupons recortados do jornal. Segundo Hajjar, no Brasil, esse tipo de ação nunca pegou muito bem. Por isso, a tecnologia ajudará no envio dos cupons com o código de barras pelo celular. Além disso, o e-commerce será um grande aliado do varejo. “Será possível se vestir em uma loja virtual para saber se a roupa lhe cai bem. Os sites de e-commerce não serão mais estáticos, e sim interativos”, diz.Por aqui, no entanto, ainda não é fácil inserir novas tecnologias. Principalmente pelo preço delas.

Colocar câmeras que rastreiem todo o percurso do consumidor no ponto-de-venda para identificar as gôndolas menos vistas é caro demais. Assim como adotar uma gôndola com balança para indicar quando os produtos estiverem acabando. "O custo disso para o varejista é gigantesco. Implementar outro sistema de check out dará a mesma informação e será mais barato”, completa Dagoberto Hajjar.

Fonte: Mundo do Marketing

O que é Google Buzz?

2010-02-11T20:00:00.000-02:00

Pois é amigos,

Chegou mais uma rede, meio social ou como quiserem chamar, para confundir nossas vidas, tirar mais tempo de nós, complicar, descomplicar...

O Google Buzz, no meu modo de ver, vem chegando para complementar as mídias já existente, forçar pessoas a utilizar seu GMAIL e rastrear todas as atividades que temos em outras rede sociais...ai está a sacada, ela tem todo mundo embaixo do seu guarda-chuva.

No pouco que fucei, achei que nos deixa mais próximo dos colegas, muitos compartilharam arquivos e idéias e outros ressurgiram das trevas.

Tudo tem seu ponto positivo e negativo, precisamos testar. Acredito que será mais útil que o Google Wave, que não emplacou por aqui.

Um grande abraço e segue um videozinho do Google, para melhorar o desempenho e participar cada vez mais dessa rede, para ele fazer da tua vida, um constante Big Brother...

@reinaldocirilo

Antigo e Atual, por Flávio Maneira

2010-02-11T14:00:00.001-02:00

Peter Druker disse:

"Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento, e força por cooperação".

"A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo".

Antigas, porém extremamentes atuais e que irão sem dúvida perpetuarem por algum tempo nas oratórias e palestrar envolvendo o mudo corporativo...

Druker nomenclado como "Guru", não gostava...alias era extremamente contra tal "adjetivo"... Esse visionário da Adm que chamo a de "todos os tempos"... era um entusiasta pelo "conhecimento"... pois somente ele é capaz de nos proporcionar um futuro melhor para nós e para o meio em que vivemos...

Na "gestão do conhecimento" entre várias coisas, aprendemos a gerenciar e alocar nosso "conhecimento"...porém para isso precisamos ter cada vez mais empresas voltadas para tal direção...e essas sim motivando seus líderes a estimularem seus supordinados, pares, clientes e parceiros simplesmente a "saber" mais.

Neuocientíficamente falando, todos nós "seres humanos" quando aprendemos algo novo temos uma sensação de "prazer", algumas pessoas tem a capacidade de ir atras do "conhecimento" outras devem ser estimuládas a fazer isso... o que eu sempre digo...não vou te dar o peixinho..rs...mas vou te mostrar como pescar.

Abraços,
Flávio Maneira

Comercial do Google - Passou no Super Bowl

2010-02-11T11:00:00.002-02:00

Segue o comercial bem bacana do Google que rolou na final do Campeonato de Futebol Americano.

Espero que gostem.

Um abraço: @reinaldocirilo

TGV – Uma Experiência Imperdível - Marketing Serviços

2010-02-10T18:00:00.002-02:00

Nestas longas andanças pelo mundo, tenho observado com muita atenção os aspectos que envolvem o atendimento e quão eficazes são as empresas em ofertar respostas velozes aos anseios e necessidades dos consumidores.

Hoje quero relatar uma experiência ao longo do TGV. Estávamos em Londres, aproveitando o final de uma temporada de férias e queríamos fechar a viagem com algo diferente. Entramos na internet e começamos buscar alternativas que nos levasse de Londres, para algum lugar, que ainda não sabíamos qual era...

Depois de algumas pesquisas chegamos ao site http://www.tgv.com e decidimos então pegar o Eurostar em Londres rumo a Paris e passar o final das férias na cidade luz. Compramos as passagens pela internet, pagamos 77 euros ida e volta por pessoa, e recebemos um email que confirmou a operação. Imprimimos o email no qual vinha também o lugar marcado dos passageiros. Uns dias antes da viagem, (poderia ter sido algumas horas antes), passamos na estação ST. Pancras, para retirarmos as passagens. Utilizamos os distribuidores automáticos e bastou inserir o cartão de crédito com o qual efetuamos a compra para obtermos os bilhetes.

A promessa era de embarque imediato, sem filas, sem transtornos e com um serviço de bordo que faria inveja a realeza, tudo isso em 2 horas e 35 minutos, com embarque previsto para 14:02hs.

Tudo funcionou com muita naturalidade e precisão. Porém ainda nos restava dúvidas acerca daquilo que havíamos comprado e se quando fossemos viajar, realmente o que fora prometido, seria colocado em prática.

Por via das dúvidas, chegamos na hora do almoço, por volta de 12:00hs, pensamos como bons brasileiros, vai que da uma zebra...

Ao chegarmos à estação, um primor, tudo organizado, os painéis de informações precisos e o serviço de imigração a postos. Como bons ingleses, nos despacharam rápido, afinal se fossemos turistas ruins, melhor que ficássemos no país inimigo...

Embarque feito em tempo recorde, depois de 5 minutos já estávamos na plataforma e enquanto fazíamos algumas compras em pequenas lojas de departamentos, o serviço de som, informava a todos o posicionamento dos próximos embarques.

Por volta das 13:55hs minutos fomos chamados para o embarque e nas diversas portas tinha um orientador, com um uniforme digno de um Lord que nos informava onde estavam os assentos.
Já a bordo, recebemos champagne veuve clicquot (chic no último) e um maitre poliglota disse que nos serviria ao longo da viagem.

Pontualmente às 14:02hs o trem deixou a plataforma de nas pequenas breves horas que ficamos a bordo do TGV, posso afirmar que foi uma das melhores experiências que tive como cliente e que certamente superou de longe minhas expectativas. A bordo ainda recebemos almoço, café e sobremesa e um souvenir da empresa.

Ao chegarmos a Paris, desembarque primoroso e uma sensação que vale a pena pagar mais por aquilo que é bom.

Isso remete a um conceito que venho difundindo já a algum tempo, que o cliente opta por pagar mais caro, por aquilo que vale a pena.

Eis que me pego aqui fazendo marketing boca-a-boca sem que ninguém tenha me pedido, por uma simples razão, recebi um momento mágico!

Cool Co-branding

2010-02-10T12:00:00.003-02:00

A Adidas lançou uma nova coleção de tênis junto com a marca Star Wars.

Quando a gente entra no site, já tem um connect with facebook ou a opção continuar sem. Confesso que não fiz o link com o facebook, deu preguiça. Mas creio que vários adolescentes fizeram. Bem, fui direto para continuar a experiência e bati palmas: entra um textinho no formato início de filme Guerra nas Estrelas e depois o filme em si: Lord Vader de dentro da Estrela da Morte, ao som da maravilhosa Marcha Imperial, ordena um disparo no Planeta Terra. No final aparece a marca do disparo: o logo da Adidas Originals (aliás, vocês repararam que a Adidas tem 3 logos? Um para cada estilo? Sem contar que tem o melhor Relatório Anual para Investidores que eu já vi no mercado? (e olha que vejo mais de uma centena por ano...). Paguei pau. Pronto. Virou viral para mim.

Bom, divirtam-se pessoal:
www.adidas.com

aproveitem e usem seus amigos como alvo. E não, este post não foi patrocinado pela Adidas.

Toyota, o Gigante ofuscado

2010-02-09T17:00:00.002-02:00

No dia 22 de setembro de 2009 escrevi este Post
http://reflexoescorporativas.wordpress.com/2009/09/22/o-real-e-o-ideal/, nele, eu dizia sobre a diferença entre o que é realidade e o que se pensa que é.

Citei o caso de uma empresa em Indaiatuba, que propaga ao mundo todo, uma política de qualidade, excelência e perfeição em seus produtos.

Não quis citar o nome da Toyota por não parecer relevante, agora é, então vou escrever sobre isso.

A Toyota se tornou a maior empresa do ramo automobilístico.

No ano de 2007, superando a todos, cresceu, sem dúvida pela sua administração inovadora e política rígida de qualidade, mas, o que foi sua solução foi também sua dificuldade.

Tudo se evidencia pelo gigantismo corporativo, ainda que a origem não seja esta e sim na ausência de uma política rígida de crescimento controlado.

Quando se constrói uma empresa desse porte, impulsionada pela excelência produtiva, esquece-se de cuidar dos detalhes e manter um crescimento planejado e gradativo.

Quando escrevi sobre os seus erros em Indaiatuba já era um alarde do que estava incrustado dentro da empresa, ou seja, o que dizem fazer, nem sempre o fazem, por descontrole e crescimento exagerado.

Escrevi um Post sobre isso no
http://reflexoescorporativas.wordpress.com/2009/07/06/quando-os-gigantes-caem/ .

A Toyota, inegavelmente, é uma potência e sobreviverá, mas tem vários problemas que valem ser analisados.

Uma empresa com 75 anos de uma imagem forte e de extrema qualidade, foi, em apenas 4 meses fortemente abalada.

Da liderança do mercado americano, passou agora para a terceira posição em vendas. São mais de 5 bilhões de dólares de prejuízo.

Busque Toyota no Google e encontrará mais de 1000 notícias negativas, qual o custo dessa publicidade negativa? Mais, qual o custo do marketing para reconstruir essa imagem?

Como evitar esse imenso prejuízo, tanto da qualidade dos produtos quanto da imagem da marca?

Com a simples, velha e sempre eficiente, comunicação! Dentro da empresa, inúmeras falhas podiam ser observadas.... se eram diagnosticadas, por que não corrigidas?

Porque os funcionários não têm acesso ao “alto escalão”, ou seja, se encontram falhas, engolem e silenciam... não são incentivados a mostrar erros, dar opiniões e promover soluções, ainda que a empresa negue, os fatos comprovam.

O maior Recall da história não surge do nada, sem um precedente de muitos descompassos e erros.

Por isso, nas consultorias que realizo, converso com todos os funcionários e representantes, para colher informações divergentes e enxergar vários ângulos.

Assim, a lição é simples, não crescer mais do que o suportável... quando perder a segurança, desacelere, é um padrão prudente e assertivo.

Se você aplica em ações, quando uma empresa crescer, exageradamente, desconfie... não pense que todas o fazem sem maiores planejamentos, mas, investigue e conheça seus bastidores, antes de aplicar nela.

E, se você quer fazer crescer a sua empresa, pense muito antes de ir adiante a qualquer custo sem um planejamento preciso, analise as possíveis perdas.

O preço do risco deve ser compatível com o valor da imagem de sua empresa.

Vou fazer deste um caso em especial, acompanhar os movimentos de recuperação, processos de gestão da imagem e vamos conversando por aqui.

Se a Toyota tem dificuldades, será que a sua empresa não tem?

Pense nisso, avalie, faça um diagnóstico empresarial e se se estruture de forma sólida, conhecendo onde melhorar e onde estão os futuros erros, que já todo problema tem um início e se você souber entender isso, evitará enormes transtornos.

www.reflexoescorporativas.wordpress.com

Robinho inflaciona mercado e patrocínios

2010-02-09T12:01:00.004-02:00

Uma estréia perfeita. Assim pode-se resumir a volta do atacante Robinho ao Santos e ao futebol brasileiro. Mas, mais que os três pontos e a vitória sobre o rival São Paulo, a atuação do atleta já desperta o interesse de empresas que gostariam de ter sua marca estampada no uniforme praiano. Se o departamento de marketing negociou R$ 8,5 mi anuais com a Semp Toshiba em 2009, com a chegada do craque o valor deve subir para algo em torno de R$ 14 mi pelo mesmo período. Esse valor é referente "apenas" às partes principais do uniforme (frente e costas), isso porque somando as mangas e shorts, o valor sobe para um total de R$ 22 milhões. De acordo com a equipe de reportagem do portal UOL, são pelo menos três empresas negociando com a cúpula alvinegra. Grande parte desta cifra milionária deve sair "limpa", ou seja, apenas uma "pequena" parcela deve ser utilizada para bancar o salário do atleta, até porque o Santos procura outros parceiros para pagar R$ 850 mil em troca da imagem de Robinho e, assim, repassar o salário de aproximadamente R$ 1 milhão do atleta. A idéia de utilizar estrelas foi uma boa sacada dos marketeiros esportivos, agora é só buscar os patrocinadores.

Para o mundo que eu quero descer!

2010-02-08T20:00:00.001-02:00

Antigamente, usávamos muito essa expressão em momentos difíceis ou, principalmente, confusos. Quando as coisas não faziam muito sentido.

E aqui estou eu, lendo artigos novos sobre tecnologia, gadgets, etc. quando vejo o título de uma matéria: "As empresas estão trocando o BlackBerry pelo iPhone". Sério?

Acho que sim, afinal, pensando bem, eu vi aquele executivo carrancudo da empresa deslizando o seu polegar em um iPhone tão novo em folha que parecia distribuir reflexos brilhantes pelo escritório. Cadê o BlackBerry insensivelmente preto que ele costumava exibir por aqui?

Segundo a matéria, o iPhone já foi implantado ou está sendo utilizado como projeto piloto em mais de 70% das empresas Fortune 100. A segurança ainda é um problema para os gerentes de tecnologia das empresas, já que eles não conseguem ter controle total das apps que estão sendo instaladas nos aparelhos. Mas, cada vez mais os executivos estão reivindicando o iPhone.

Enquanto isso...

Na TV, um anúncio com uma música bonita e toda animada me chama a atenção. Legal, vou cantando junto ("All you need is love") e espero para ver do que se trata. Não, não pode ser. É um comercial todo cool, com gente dançando, dizendo que tudo o que a gente precisa na vida é amor e que não há nada que você pense que não possa ser feito. E é um comercial do BlackBerry! A gente até pode fazer o download da trilha no site deles.

Veja o comercial abaixo:

iPhone atraindo mais e mais executivos e BlackBerry tentando ser legal. Não estou entendendo... Dá pra parar o mundo aí na próxima esquina?

Marketing de Guerrilha - Epson Projector

2010-02-08T09:00:00.001-02:00

Incrível esta ação da Epson nas ruas...

COm base na saga dos heróis do jogo Splinter Cell do PlayStation 3 da Sony, a Epson passou em diversos locais através de seu projetor o jogo do PS3 - Need for Speed, em que promovia junto com a empresa EA Games.

Preste atenção nos detalhes e na preparação, sem dúvida uma ação orquestrada perfeitamente.

Adoro essas ações, e esta foi uma das melhores que já vi.

Fonte: http://www.marketing-alternatif.com/

Abraço: @reinaldocirilo

Programe sua Carreira, novas tendências, por Flávio Maneira

2010-02-07T09:00:00.000-02:00

Recentemente, um aluno meu fez a seguinte pergunta: "Flávio, não estou contente no meu trabalho, ambiente ruim, pouco reconhecimento, percebo injustiças além de um chefe que não me reconheçe. Estou decidido a ir em busca de novos horizontes...

Isso lhe parece familiar? Todos nós passamos por esses momentos...a boa notícia é que "tudo passa"...a ruim é que as coisas boas também...

Após ouví-lo e constatar tamanha decisão de ir em busca de algo questionei:

"Ok, me procura no Linkedin e me adiciona, você tem um belo histórico profissional e ampla experiência no seu segmento...vou encaminhá-lo e recomendá-lo para alguns conhecidos...

Em seguida a surpresa: "Link ok que ?"...rs.... e foi o início de um café com grandes papos sobre carreira e as novas tendências... vou apresentar algumas:

1- Tenha um Blog; mesmo que seja pessoal, coloque artigos dos quais você admira, poste alguns assuntos dos quais você domina...acredite, em pouco tempo não enviaremos o famoso "currículum vitae"... e sim o endereço do nosso Blog.

2- A internet e as redes sociais vieram para ficar...ou seja, conheça-as... sim , são muitas...e não necessariamente você dever ter todas...mas sim algumas que mais vão ao encontro da sua necessidade... (Orkut?Facebook?Linkedin?)

3- Twitter, sim é uma feramenta poderosa... e o mais legal...você dá o "tom" dos seus seguidores como também escolhe quem seguir... por exemplo.: Se você atua na área da ciência biológica e admira um "expert" no assunto...siga-o...

e por fim....como ainda vamos enviar vários "CVs"...pelo menos quando enviar, transforme-o numa extensão de ".pdf", é mais "elegante" e protegido.

Espero ter ajudado um pouquinho..rs

Abraços,

Flávio Maneira

Tesoura, papel ou pedra?

2010-02-06T01:19:00.004-02:00

A revista sueca T-Post, uma revista distribuída em forma de camiseta, lançou uma nova versão da já conhecida realidade aumentada. Em vez de disponibilizar a imagem para impressão no website, preferiu colocá-la na camiseta que envia aos assinantes a cada seis semanas.

Ao usar a camiseta na frente do computador, o assinante ativa o conhecido jogo "Tesoura, papel ou pedra?" e pode ficar jogando por horas seguidas. Confira o vídeo a seguir:

Fonte: www.adverblog.com

Como vender seu produto?

2010-02-05T21:36:00.005-02:00

Olá amigos,

Este post na verdade é bem desafiador, pois na verdade, quem poderá nos ajudar a melhorar a publicidade do produto e vender mais é um simples vendedor de picolé.

Imagina quantos vendedores de picolé existem nas praias do Nordeste...agora imagina que todos sejam sorridentes, simpáticos, alegres...será uma tarefa complicada conquistar um cliente, não seria?

Pois este rapaz vendedor, nos mostra como deve se fazer para conquistar um cliente, com certeza sem nunca ter frequentado uma escola de negócios, um MBA ou coisa do tipo.

Como lição, nos podemos observar alguns tópicos:

- seja simpático
- surpreenda
- demonstre simplicidade e um sorriso no rosto sempre
- ofereça opções
- caso não tenha a mercadoria, dê bons motivos para a segunda opção

Parece pouco e básico, mas na próxima ida em uma loja observe estes pontos. Tenho certeza absoluta, que não terá nem três destes tópicos presentes.

Um abraço: @reinaldocirilo

Vamos ao vídeo.
OBS: Vídeo enviado pela amiga Paula Star.

O erro dos marketeiros e o Mc Italy

2010-02-05T11:50:00.007-02:00

Olá leitor, estava lendo um texto da brasileira Vera Gonçalves de Araújo que mora na Itália. O mesmo, disponível no Portal Terra, é sobre a ação de marketing do Mc Donald´s na Itália, com o intuito de diminuir os efeitos da crise causados pelos atentados terroristas na Europa contra lanchonetes. No entanto, parece que o McItaly (sanduíche que reúne pão com azeite, carne da Toscana, queijo Asiago, alface local e creme de alcachofras) ainda não conseguiu atingir o objetivo dos marketeiros. Mas se o lanche é feito com ingredientes que, de acordo com Vera, são realmente do gosto dos naturais do país da bota, por que o novo McDonald de Trastevere estava vazio no dia da visita da brasileira? Simples: "pão não tem nada a ver com os "panini all'olio" das padarias romanas, a carne tem gosto de boi globalizado, a alface não chega aos pés da que se compra na feirinha da minha rua e o queijo Asiago se plastificou, como todo queijo transformado em cobertura de cheeseburger" afirma Vera. Meu segundo pai sempre falou, e fala, que quando começamos a fazer algo, devemos fazer até o final. Acredito eu que a equipe de marketing errou e esqueceu de continuar a pesquisa. Faltou a pergunta: o sabor dos produtos "padronizados industrialmente" satisfariam o paladar dos italianos?

Forbes elege os 25 mais inlfuentes da Internet

2010-02-04T23:08:00.002-02:00

A Forbes elegeu os 25 maiores nomes da internet.

O vencedor foi o Blogueiro Pérez Hilton, um fofoqueiro de Hollywood, que tem mais de 8 milhões de visitas mensais no blog e mais de 1, 3 mlhões de seguidores no Twitter..é mole?

Confira a lista completa das 25 personalidades mais conhecidas da internet, segundo a revista

1. Perez Hilton, blogueiro de fofocas

2. Michael Arrington, responsável pelo blog TechCrunch

3. Pete Cashmore, do site Mashable.com

4. Evan Williams e Biz Stone, fundadores do Twitter

5. Kevin Rose, fundador do site Digg.com

6. Guy Kawasaki, investidor de risco, um dos primeiros funcionários da Apple

7. Heather "Dooce" Armstrong, blogueira

8. Tila "Tequila" Nguyen, modelo, cantora, atriz e blogueira

9. Gary Vaynerchuk, especialista em vinhos

10. Cory Doctorow, editor do blog Boing Boing

11. Om Malik, jornalista de tecnologia, autor do blog GigaOm

12. Leo Laporte, blogueiro de tecnologia, criador do programa de rádio Tech Guy

13. Frank Warren, criador do blog Post Secret

14. Robert Scoble, blogueiro do Scobleizer.com

15. Chris Brogan, especialista em marketing e mídias sociais

16. Wil Wheaton, ator, escritor e blogueiro

17. Matt Drudge, editor do site de notícias Drudgereport.com

18. Danny Sullivan, blogueiro, especialista em mecanismos de busca

19. Jeff Jarvis, professor de jornalismo, editor do site Buzzmachine.com

20. John C. Dvorak, jornalista de tecnologia, fundador do Channeldvorak.com

21. Ana Marie Cox, blogueira de política

22. Ree Drummond, blogueira

23. Jason Calacanis, empreendedor, criador do Weblogs, Inc e do Mahalo

24. Seth Godin, marketeiro, autor de livros e blogueiro

25. Shane Dawson, comediante que fez sucesso com paródias no YouTube

Abraços: @reinadocirilo

Mind Map, construa seu planejamento, por Flávio Maneira

2010-02-04T15:50:00.005-02:00

Recentemente realizei um treinamento sobre "MindMap", ou "Mapa Mental" e tive a oportunidade de aplica-lo junto ao meu time no objetivo de estimular o pensamento estratégico através da visão sistêmica. (um dos objetivos do mapa mental).

Enfim, o que é um "MindMap"?

É a capacidade de transformar o seu pensamento em um desenho (esboço) p/ realizar uma análise de "como estou pensando sobre tal objetivo?" vou simplificar com um exemplo:

A equipe Y tem que aumentar as vendas em x% e para isso cada membro da equipe tem a sua estratégia junto aos principais clientes...

Passo1- Procure estar em um ambiente agradável e sugiro os seguintes materiais: Cartolinas, Giz de Cera, Canetinhas colorida (isso mesmo, como se fosse uma aula de educação artística);

Passo2- Começe a esboçar toda sua estratégia nesse "papel" fique a vontade quanto a sua criatividade e a regra é não ter regras. (use formas, cores quentes e frias, ligue os pontos, enumere, escreva, faça gráficos e tudo que for necessário para o objetivo).

Passo3- Agora é o momento de você analisar sua obra de arte e ver se faz sentido e se há pontos de melhorias.

Em breve, falarei como analisar um "mapa mental" e demonstrar as tendências e armadilhas que nossa mente nos aplica.

Finaliza reforçando que é comprovado que uma vez que você transforma o seu pensamento em algo tângivel, a probabilidade de sermos efetivos e obtermos sucesso é significativamente maior.

Abraços,
Flávio Maneira

Merchandising no pasto

2010-02-04T13:01:00.003-02:00

As emissoras de TV buscam a audiência para que o Departamento Comercial possa vender mais e mais caro. Essa frase expressa a premissa óbvia de um sistema capitalista e é isso que a Record tem executado com "A Fazenda". O mérito dos profissionais envolvidos tem se traduzido em cifras mas também em diversos merchandisings. E é aí que a equipe de produção do reallity show vai ter que fazer acontecer. Mas, como não somos um blog de TV, vamos falar das ações publicitárias. A edição de ontem durou 31 minutos, sendo que mais de 80% deles foram voltados aos famosos "merchans". O primeiro foi o de uma TV por assinatura. Os fazendeiros Karina, Mateus e Andre participaram de um campeonato de pebolim, que durou seis minutos, sendo que todos vestidos com a camisa estampando o logo da patrocinadora. Depois o merchandising foi de uma marca de veículos, que durou extensos 20 minutos. Duas provas onde os participantes, com camisetas da marca, disputaram um automóvel 0 KM. O apresentador Britto Jr. fez a parte que lhe compete, falando dos anunciados. No entanto, o destaque foi a citação por 19 vezes do nome do veículo em questão. Aproveito a oportunidade para abrir a discussão: será que ao extrapolar a boa vontade do telespectador com tanta propaganda, o efeito não acaba sendo contrário?

Em tempo: o reality que terminaria no próximo domingo, foi extendido até quarta-feira, 10/2.

Novo Comercial Itaú - Judeus e Árabes

2010-02-04T08:00:00.001-02:00

Este comercial com sua simbologia toda do Itaú para divulgar que é patrocinador da Seleção Brasileira, sinceramente é um dos mais bonitos que já vi.

A agência que preparou foi a África, que sempre inova.

Deixo para vocês julgarem outros aspectos referente as questões religiosas e demais, mas apreciem a beleza do comercial.

Parabéns África.

Abraço: @reinaldocirilo

Sucos do Bem- Bebidas Verdadeiras

2010-02-03T15:16:00.004-02:00

Olá pessoal.

Tenho lido algumas coisas sobre uma empresa chamada DoBem – Sucos do Rio de Janeiro e me interessei por essa história.

Recentemente li um artigo no site: http://www.mundodomarketing.com.br/1%2C12954%2Cdo-bem-um-caso-de-sucesso-sem-um-departamento-de-marketing.htm, que conta de maneira mais detalhada o começo dessa empresa, que já é um sucesso no Rio, com sua maneira criativa de se comunicar com o seu público e com seu produto, que é natural. Isso mesmo, 100% natural o suco, sem nenhum tipo de conservante.

O fundador, Marcos Leta se cansou do mundo corporativo e partiu para os Estados Unidos, para entender os processos de fabricação de sucos e voltou cheio de idéias para criar seu produto.

O administrador de empresas, de uma maneira bem arrojada, criou uma forma de levar um produto natural ao público, e de se comunicar com essa galera, de uma forma bem mais simples e muito mais próxima.

A empresa está presente em todas as redes sociais importantes, tem venda em 400 pontos no Rio, vende suco e promove degustação desde a praia até estacionamentos, e o sucesso vem chegando.

No início o grande problema era a validade do suco, que por ser natural não durava mais que 14 dias, mas agora depois do acordo com a Tetra Pak, já consegue armazenar os sucos por meses.

Uma empresa super inovadora, que eu só tenho elogios.

Estou de olho nos passos da empresa e qualquer novidade boa, eu vou publicar.

Fiquem com o vídeo no YouTube:

Para saber mais acessem: http://www.dobem.com/ - http://www.mundodomarketing.com.br/1%2C12954%2Cdo-bem-um-caso-de-sucesso-sem-um-departamento-de-marketing.htm
http://www.twitter.com/dobem

Abraços: @reinaldocirilo

Banco Imobiliário se reinventa após 75 anos.

2010-02-02T19:52:00.004-02:00

Existe a possibilidade de uma empresa se reinventar após 75 anos de sucesso com um produto?

Claro que existe, e é isso que está fazendo a empresa a Hasbro proprietária do jogo Banco Imobiliário, talvez o jogo mais vendido da história esta conseguindo mudar o ruma da história.

A empresa acabou de criar uma versão super moderna do jogo, onde as antigas notinhas (que saudades) estão dando lugar para o cartão de crédito, pasmem..cartão de crédito.

Em um mundo cada vez mais moderno a empresa se viu na parede e precisou tomar uma decisão, ou ela modernizava ou o seu jogo padecia. Com tanta tecnologia no mundo, a criançada estava deixando os jogos de lado, mas agora eles vão se voltar para o jogo.

O jogo será lançado ainda este ano.

Um ótima sacada de Marketing, sim saber se reiventar, dá vida ao que estava morto, ressuscitar, surgir das cinzas, inovar é o papel principal do profissional de Marketing.

Esse é um grande exemplo que podemos tomar como base e olhar para dentro de nossas empresas e carreiras e mexer os pauzinhos, eu duvido, que você tenha algo com mais de 75 anos para mexer...se a empresa conseguiu mudar o velhinho jogo, você que é bem mais novo, pode se mexer e mudar tudo.

Um abraço do @reinaldocirilo

Fonte: Época NEGÓCIOS Online e dica do Carlos Alegrini.

Marketing de Guerrilha- Invasão Suco AdeS

2010-02-01T20:39:00.004-02:00

Olá leitores,

Diversas são as ações possíveis para deixar o público de boca aberta.

O que precisa é ter imaginação e trabalhar duro, para que as boas idéias não morram e a execução tem que ser perfeita.

Foi o que fez os Sucos Ades neste verão...uma ação que causou muito impacto e até certo ponto é simples e genial.

Confiram os vídeos e vejam a invasão Ades, que foi demais.

Fonte: Avesso TV e campanha Power4.

Abraços - @reinaldocirilo

SKOL usa redes sociais para dar fantasias de carnaval - Demais

2010-01-30T16:00:00.002-02:00

Bom amigos, dando as minhas fuçadas na net, eu encontrei em uma comunidade sobre carnaval no Orkut, uma campanha show de bola da Skol, que inclusive está no site oficial.

Em alguns comerciais, a Skol utilizou uns caras fantasiados de Lata de Skol.

Até ai, tudo bem. Ocorre que visando espalhar a fantasia e a propaganda por ai, a Skol está dando fantasias de lata para os foliões do Brasil inteiro, isso mesmo fantasias free.

È muito fácil ganhar, para isso precisa replicar na página inicial do seu orkut a mensagem:

“Eu quero ser um homem-lata Skol e ter um Carnaval Redondo http://skol.sk/2838I”.

A campanha começou dia 28/01 e vai até dia 02/02. Topas?

Segue abaixo a integra da campanha, que eu encontrei no Orkut:

Skol
Quer ir de Homem Lata no Carnaval? Saiba como!
Você já viu o comercial da Skol com os homens lata, né? Quer ficar igualzinho a eles? Então participe da Promoção Carnaval Redondo no Orkut.
Para concorrer basta ser amigo e participar da comunidade Oficial Skol aqui no Orkut (http://skol.sk/2838J). Aí, de hoje, dia 28/01, até o dia 02/02 você tem que escrever no espaço do “conte algo para os seus amigos”, no seu perfil, a seguinte frase:
Eu quero ser um homem-lata Skol e ter um Carnaval Redondo http://skol.sk/2838I
Mas deixe a frase lá até o fim da promoção, porque, a gente vai fazer blitz, ou seja, visitinhas surpresa no seu perfil. Se a frase estiver lá....
tcharaaaaaaammmmm!! Você ganhou! Simples assim! :)

Fantástico o uso pela Skol das redes sociais. Bola dentro. Veja o vídeo abaixo também.

Um grande abraço: @reinaldocirilo

30 maiores anunciantes do Brasil em 2009

2010-01-30T12:03:00.006-02:00

Hyndai Caoa (em 5º), Hypermarcas (em 8º) e TIM (em 9º) são as novidades no seleto grupo dos dez maiores anunciantes brasileiros, em ranking que mantém as lideranças de Casas Bahia (1º) e Unilever (2º).

Os números do fechamento de 2009 foram divulgados nesta quinta-feira, 28, pelo Ibope Monitor, e levam em conta o investimento em compra de mídia em oito meios: TV aberta (37 mercados), revista, jornal, rádio, outdoor, TV por assinatura, cinema e internet.

O ranking não considera os descontos normalmente negociados entre as partes, computando os valores expressos nas tabelas dos veículos de comunicação.

O Ibope Monitor tem por critério valorar todo e qualquer espaço ocupado, seja ele gratuito ou não. Não são consideradas as campanhas de anunciantes inseridas em veículos do próprio grupo empresarial - o que é considerado mídia interna. Também são desconsiderados anunciantes governamentais cujas verbas são destinadas a campanhas públicas.

Na comparação com 2008, as empresas que mais aumentaram sua presença na mídia foram Procter & Gamble (152%), Danone (139%), TIM (95%), Hyndai Caoa (65%), Cervejaria Petrópolis (59%), Hypermarcas (43%), Ambev (34%), Caixa Econômica Federal (32%) e Coca-Cola (32%).

Por outro lado, os anunciantes que mais diminuíram seus investimentos em compra de mídia em 2009 foram Ford (-19%), Banco do Brasil (-16%), Vivo (-15%) e Colgate Palmolive (-11%).

Veja, a seguir, a lista das 30 empresas anunciantes que mais compraram mídia no Brasil em 2009, com os valores de investimentos (em R$) reportados pelo ranking do Ibope Monitor:
1º Casas Bahia - 3.059.239.000
2º Unilever - 1.941.632.000
3º Ambev - 914.580.000
4º Caixa Econômica Federal - 847.500.000
5º Hyundai Caoa - 744.504.000
6º Fiat - 737.947.000
7º Bradesco - 735.412.000
8º Hypermarcas - 682.147.000
9º TIM - 577.903.000
10º Ford - 557.021.000
11º Petrobras - 546.736.000
12º GM - 508.018.000
13º Coca-Cola - 492.906.000
14º Volkswagen - 485.956.000
15º Danone - 464.430.000
16º Reckitt Benckiser - 460.429.000
17º Vivo - 456.328.000
18º Claro - 452.736.000
19º Colgate Palmolive - 431.011.000
20º Grupo Pão de Açúcar - 421.425.000
21º Itaú - 415.494.000
22º Cervejaria Petrópolis - 397.799.000
23º Ponto Frio - 392.181.000
24º Procter & Gamble - 372.654.000
25º Peugeot Citroën - 368.288.000
26º Insinuante - 361.277.000
27º Banco do Brasil - 333.711.000
28º Avon - 301.548.000
29º Ricardo Eletro - 300.236.000
30º Supermercado Guanabara - 289.206.000

Fonte: Meio e Mensagem

TAP e o Aeroporto do Galeão de braços abertos - Viral

2010-01-30T09:00:00.001-02:00

Olá queridos leitores,

Mais uma ação da TAP fantástica. A empresa aérea dessa vez homenageou a cidade maravilhosa - Rio de Janeiro.

Adoro essas ações rápidas e que deixam os consumidores de boca aberta.

Segue a ação viral, e eu espero que gostem.

Abraços: @reinaldocirilo

Atendimento: Um paradoxo no mundo das vendas

2010-01-29T16:00:00.002-02:00

Costumo dizer que o mundo do varejo é campo fértil para aqueles que buscam casos e causos para o cotidiano das pessoas.

É impressionante como existem pessoas despreparadas para atender com qualidade os clientes.

Além da má comunicação, falta de informações claras, inadequação no treinamento, ainda existe o pior dos mundos, a falta de educação.

Já diziam os sábios: Tem dia que você sai de casa para comprar e não compra, e esta é uma verdade imutável.

Estes dias fui a uma loja e perguntei quanto custava um carro, e o vendedor foi enfático: Este modelo não é para o senhor...

Outro dia no restaurante e quando chegou o prato, retruquei ao garçom, o prato está frio e ele sem titubear: Esfriou né...

Pode parecer que sou uma personagem chato, questionador e que tudo acontece comigo, mais não é verdade, sou apenas um observador da falta de preparo do mundo dos negócios.

Tenho analisado e cheguei a uma conclusão: O consumidor cansou de reclamar e apenas aceita o que é oferecido, pois a perspectiva de mudança é complexa.

Pode até ser verdade, porém acredito que sem uma profissionalização por parte das empresas e conseqüente profissionalização da linha de frente, ou seja, os vendedores, só existe uma certeza: Mais e mais empresas fechando.

Como dizia Sam Walton, fundador do WALMART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários.

” Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.

Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.

Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera.

Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se. Sabe quem eu sou???

EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!!!
Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, de me enviar um pouco mais de CORTESIA”.

“CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR.” SAM WALTON – Fundador da Wal-Mart, a maior rede de varejo do Mundo.

Nextel - Rede Social onde a Tecnologia é o telefone

2010-01-29T08:26:00.004-02:00

Bom dia, estou de volta ao Marketing Blog pra mostrar pra vc's esse case de uma empresa que começou tímida em meio as gigantes da telefonia celular no Brasil e deu certo!

A Nextel até um tempo atrás era apenas usada por motoboys na cidade de SP mas devido a uma nova estratégia, descobriu na classe média um excelente investimento e com isso dobrou o faturamento e aumentou em 40% o número de clientes.

Confira comigo esse case de sucesso !

A campanha começou com vídeos de pessoas escolhidas a dedo e muito bem elaborada. Tenho certeza que vc já viu na TV.

Para ver outros comerciais clique aqui.

O que eles tem em comum são o fato de não serem celebridades, mas pessoas conhecidas num grupo seleto ( nem tão seleto assim, mas aí é que está o ponto né ?)

O Publicitário Celso Loducca foi o responsável pela campanha. Vem dele querer mostrar que a Nextel é uma rede social onde a tecnologia é via rádio e telefone.

Para isso escolheram pessoas, variadas que representam clubes, empresas de segmentos variados para dizer que o clube Nextel também tem essas características. Achei genial isso.

O Presidente da companhia é Sergio Chaia, que assumiu a empresa em 2006.

No terceiro trimestre do ano passado a Nextel ja possuia 2,5 milhões de clientes. Um ano antes de Chaia entrar na companhia, o número de usuários era menor que 900 mil.

Alguma dúvida que o marketing utilizado deu certo ?

Mas o diferencial, que ao meu ver fez a diferença, é focar nas pessoas. Eu sempre digo, apesar da frase não ser minha, que a internet é feita de pessoas. A Nextel está focando nesse ponto, criando sua própria rede social.

Outro responsável pela campanha que foi 100% produzida no Brasil é o vice presidente de MKT da Nextel Gustavo Diament.

Confira os dados do crescimento da empresa no Brasil.

- 2008 cresceu 53% no Brasil
- Em outros paises cresceu apenas 29% (México, Argentina)
- Em 2010 a previsão para crescimento é de 40%
- Ainda é seleto o número de usuários, cerca de 1,5% de usuários de telefonia móvel, mas para o serviço valer a pena a média mensal de investimento é de R$200,00

Outro diferencial é que a Nextel rejeita 15% dos clientes interessados em assinar com eles por não se encaixarem no perfil da empresa.

É a questão que sempre ouvimos: Transparência. Isso passa muita credibilidade, e mesmo não sendo clientes acabam falando bem da empresa... anota aí! :-)

Com isso tudo a empresa vem fidelizando seus clientes que acima de tudo estão satisfeitos com o resultado. Outro ponto importante é a relação interna com os funcionários.

"Funcionário satisfeito faz cliente satisfeito que indica novos clientes e possibilita a empresa a manter os funcionários satisfeitos" Sergio Chaia

Eu sou o Israel, siga me no twitter ! Vou ficando por aqui! Este não foi um post pago. As informações são do Mundo S/A

Nokia - Conectando Pessoas

2010-01-28T22:59:00.005-02:00

Olá amigos,

Mais uma campanha fantástica de Marketing, que já está criando muitos comentários pelo mundo tudo.

Essa é a nova campanha da Nokia na Inglaterra, para promover seu serviço de GPS via celular.

A concepção da campanha se deu, pois quando se pensa em caminho, mapas e etc, não se pensa na Nokia.

Com isso, a idéia era criar algo inovador, para ajudar na direção e para que as pessoas lembrassem da Nokia, como uma auxiliar nos GPS via celular.

Foi criada a maior placa indicativa de caminhos do mundo. Uma idéia bem moderna, onde as pessoas interagem com a placa por SMS do celular Nokia e a placa mostra...show de bola.

No vídeo abaixo podemos ver melhor a campanha, que já criou um oba oba bem bacana para a Nokia e foi batizada de Maior Sinal de Orientação do Mundo.

Um abraço do @reinaldocirilo

Fonte: http://www.marketing-alternatif.com

The World's Biggest Signpost from adghost on Vimeo.

IPAD - Lançamento

2010-01-27T20:42:00.004-02:00

Galera...

Estou maravilhado pelo IPAD.

Segue um vídeo, sobre mais esta maravilha da Apple, que vai acabar com a concorrência.

Abraços @reinaldocirilo

Hospitais cinco estrelas

2010-01-27T10:31:00.003-02:00

Aquela história de que comida de hospital é horrível é coisa do passado... pelo menos para quem pode pagar uma “hospedagem” que oferece água importada, menu de travesseiros e até manicure. Todos esses mimos são realizados com o intuito de conquistar um público elitizado e que sabe que não basta ter um convênio médico. Confira a matéria completa do Portal G1 sobre o assunto: http://bit.ly/blgdgE

Canetas BIC - BICOOL

2010-01-26T21:37:00.001-02:00

Olá amigos,

Muito legal essa nova campanha das canetas BIC.

Chamada BICool, um trocadilho com a expressão americana - Be Cool -“seja legal”, a BIC tenta se aproximar do público jovem.

O conceito foi criado pela BIC em parceria com a agência Borghierh/Lowe. O filme que ficou show foi produzido pela Zulu Filme e tem como referência entre outros o High School Musical.

Com essa ação, acredito que a Bic vai chegar mais próximo do público, com produtos inovadores, focados nesta faixa-etária e ainda mais sugerindo maneiras de usar as canetas.

Parabéns para os envolvidos.

Fonte: mailing da AvessoTV

As empresas que mais respeitam o consumidor

2010-01-23T12:00:00.002-02:00

Conduzido pela revista Consumidor Moderno em parceria com a Shopper Experience, publicada pelo Grupo Padrão, o estudo exclusivo “As empresas que mais respeitam o consumidor” foi divulgado em São Paulo no final de dezembro 2009.

A pesquisa – que mensura a experiência efetiva dos consumidores e aponta quais são as marcas e empresas que mais os respeitam – contou com 1.350 entrevistas com consumidores com mais de 18 anos, das classes A, B, C e D, residentes em São Paulo, Ribeirão Preto, Recife, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Entre os atributos avaliados estão atendimento; qualidade dos produtos e/ou serviços; preço; propaganda (ética, séria e comprometida); responsabilidade socioambiental; e monitoramento do índice de satisfação dos clientes por meio de pesquisas.

Considerada uma das principais do Brasil em detecção de atendimento ao consumidor, a pesquisa chega à sétima edição com inovações significativas, tendo como destaque a participação de consumidores que têm experiência efetiva, ou seja, colaboradores de empresas e marcas que atuam nos segmentos: indústria, consumo, varejo e serviços. Segundo Stella Kochen Susskind, presidente da Shopper Experience e coordenadora da pesquisa, a análise desses consumidores permitiu mensurar a real experiência de consumo, indo além da simples percepção ou imagem que o entrevistado tem da marca ou empresa. “Após identificar de quais empresas são consumidores efetivos, os entrevistados apontavam – em uma escala de 0 a 10, a nota que dariam ao quesito respeito ao consumidor. As empresas que receberam um índice de 10, identificado como respeita muito, são destaque nos rankings segmentados”.

Com questões objetivas – “O que uma empresa ou fabricante de produtos ou serviços tem que fazer ou ter para ser respeitada pelo consumidor?”, “Qual a empresa que mais respeita o consumidor?”, “Qual empresa que menos respeita o consumidor?”, entre outras – a pesquisa apresenta um escopo amplo da relação cliente-empresa, analisando aspectos como atendimento (funcionários e call center); produto (qualidade, durabilidade, apresentação das embalagens, facilidade para abrir, garantia, selo Inmetro etc); imagem (imagem da empresa no mercado); e preço (custo-benefício e condições de pagamento).

A pesquisa vai de encontro à máxima de que o preço é o fator determinante para a decisão de compra. Mesmo com o cenário de crise econômica mundial, apenas 12% dos brasileiros entrevistados apontaram o custo como fator principal para adquirir produtos e serviços. Na análise regional, os consumidores do Rio de Janeiro são os que mais valorizam o preço (21%), seguidos pelos de Pernambuco (18%), São Paulo (17%), Porto Alegre (14%) e Belo Horizonte (10%). Os paulistanos são os que menos se importam com a questão do preço – apenas 5% dos entrevistados dão importância a quanto vão pagar.

A pesquisa mostra que 61% dos entrevistados priorizam o atendimento ao cliente mais do que a qualidade ou preço do produto. Nesse contexto, atributos como educação, cortesia e boa apresentação do atendente foram destacados por 34% dos entrevistados. Regionalmente o índice de importância dada aos entrevistados ao atendimento, os paulistas se mostram os mais exigentes – 76% valorizam uma boa recepção nas lojas. No segundo lugar do ranking dos entrevistados que atribuem maior peso ao atendimento estão os mineiros (74%), seguidos por gaúchos (61%), paulistanos (59%), recifenses (56%) e cariocas com 53%. No que diz respeito à qualidade, os mais exigentes são os consumidores de Porto Alegre (43%), seguidos por consumidores de São Paulo (27%), Belo Horizonte (25%), Recife (24%), Rio de Janeiro (22%) e interior de São Paulo (20%).

A qualidade do produto ocupa a segunda posição no ranking, sendo apontada por 26% dos consumidores como o item mais importante do respeito ao consumidor; destaque para durabilidade, garantia, selo Inmetro e embalagem – itens apontados por 14% dos entrevistados como diferencial na hora da compra.

O índice geral da pesquisa revela que imagem que a empresa tem no mercado é determinante para 24% dos entrevistados: 5% dos clientes estão atentos ao respeito com funcionários, 4% levam em consideração os investimentos da empresa em responsabilidade social e 3% estão atentos com relação a atuação ambiental. Os resultados regionais apontam que 63% dos entrevistas no Recife elegeram a imagem da empresa e/ou produto como o atributo mais importante para a decisão de compra, enquanto em São Paulo, 25% dos entrevistados associam a compra à imagem.

Os índices nas demais capitais são: 24% no Rio de Janeiro; 20% em Porto Alegre; 16% em Belo Horizonte; e 7% no interior de São Paulo. Os resultados da pesquisa, segundo Stella Kochen Susskind, indicam oportunidades de melhoria no atendimento nos segmentos serviços, indústria e varejo.

"Seduberries" - os morangos da sedução

2010-01-23T09:00:00.000-02:00

O que acontece quando um engenheiro apaixonado resolve impressionar sua namorada utilizando o seu hobby de plantar morangos? Um novo tipo de fruta, as "seduberries", ou seja, moranguinhos em formato de coração. Não, não estou falando de cortar os morangos para que estes assumam o novo formato. Estou falando de fazer com que as frutas assumam a forma durante o seu desenvolvimento.

Com essa ideia inovadora, Josh Engwerda, de 22 anos, ganhou um concurso em Melbourne (Austrália) e já está prestes a colher as "seduberries" plantadas em Launceston. E vai entregá-las diretamente para os compradores, já que toda a safra foi vendida bem a tempo do "Valentine's Day".

Quando falamos de inovação, sempre pensamos em tecnologia, mundos de cálculos e cabos elétricos. Mas, nesse caso, Josh optou simplesmente por moldes de plástico, que também protegem as frutas de pestes e contém seis pontos de ventilação para evitar o mofo. Uma ideia muito simples que chega até a desapontar algumas pessoas, segundo ele.

E a divulgação do produto se espalhou pela Internet. Um press release intitulado "Strawberries for a 'sweet heart'" já contava hoje com 5 mil links em sites de notícias e ainda conseguiu espaço de 1min30seg em média nos telejornais.

Viver é preciso. Inovar também.

Fontes: http://www.weeklytimesnow.com.au e http://www.allvoices.com

Milan investe em mercado brasileiro

2010-01-22T09:48:00.007-02:00

Os amantes de futebol e simpatizantes do Milan receberam uma boa notícia: com uma audiência surpreendente, os italianos decidiram por disponibilizar uma versão em português da página oficial do clube. Esse aumento nos acessos se devem à "legião" verde e amarela no staff rossonero: Ronaldinho Gaúcho, Alexandre Pato, Dida e o técnico Leonardo merecem destaque nesse case. Uma pesquisa publicada pela TNS Sports, empresa especializada em pesquisas esportivas, mostra que o Milan é o time estrangeiro com maior número de torcedores por aqui. Enquanto Barcelona tem 12,4% da preferência dos brasileiros, os dados apontam que 16% são torcedores do Milan. Além da tradução do site oficial, Giuliano Giorgetti, um dos gerentes de marketing do Milan, afirmou ao UOL Esporte que: “Isso significa um grande potencial de mercado e estamos tentando explorar isso com novas ações de mercado. Já fizemos uma colônia de férias, o parque de diversões Milan Park, um programa de viagem para os torcedores conhecerem Milão. E agora estamos desenvolvendo o novo site. Queremos criar uma espécie de guarda-chuva que cubra todo o mercado que o Milan tem o poder de atingir no Brasil”.

Logorama - Uma animacao feita com marcas

2010-01-21T23:24:00.007-02:00

A animação apareceu em vários blogs hoje e é muito legal. Foi feita pelo estúdio H5 da França (http://www.h5.fr/) e traz todos os personagens e ambientação feitos de marcas.

La vie des marques from Materialiste Paris on Vimeo.

Site sobre o filme: http://www.logorama-themovie.com/
Sobre a produção do filme: http://www.logorama-themovie.com/

Ninja´s UNBOXING - Google Nexus.

2010-01-21T10:00:00.000-02:00

Olá leitores,

Segue o Viral do Google, para o seu celular Nexus.

O grande barato desse vídeo, não é o próprio em sim, mas a paródia que eles fazer do Unboxing da Apple.

Para quem não conhece, diversos nerds do mundo todo, ao adquirirem um produto Apple, acabam gravando tudo em uma camêra e lançando no YouTube, pelo tesão que tem pelo produto. Eu achado exagerado...mas...

Um abraço @reinaldocirilo

Fonte:http://comunicadores.info/2010/01/19/google-nexus-one-ninja%e2%80%99s-unboxing/

Walt Disney Parte 02 - Marketing de Serviços - Flávio Maneira e Reinaldo Cirilo

2010-01-20T18:00:00.000-02:00

Olá amigos,

Segue a continução do videocasting sobre a Disney.

Se ainda não viu o primeiro capítulo, dê uma olhada nos arquivos abaixo.

Um grande abraço.

@reinaldocirilo

Marketing para chocar.

2010-01-20T11:00:00.000-02:00

Dentre as diversas possibilidades que a ferramenta Marketing nos dá para trabalhar, tem uma muito bacana que gosto de acompanhar, são campanha de cunho social.

Um bom exemplo é o vídeo de Marketing para Mendigos que foi publicado anteriormente aqui no blog.

http://midiandomkt.blogspot.com/2009/10/o-mendigo-e-o-marketing.html

Outras ações que chamaram a atenção recentemente, foram as ações da Unicef e de uma associação que luta contra as minas terrestres.

Na foto abaixo podemos ver a campanha da Unicef, que era uma espécie de ação de Guerrilha, que grudava no pé dos pedestres e embaixo do adesivo tinha uma mensagem.

Já as outras fotos, são da ação que ocorreu na Nova Zelândia, que utilizou embalagem de ketchup para que quando a pessoa cortasse o pedaço da embalagem, o ketchup escorria pela perna da imagem, como se tivesse mutilado. Na embalagem ainda dizia quem é comum pessoas de mais de 89 países caminharam com minas sob seus pés.

Campanhas maravilhosas e que merecem reflexão. Marketing não é só oba-oba.

Um abrçao.

@reinaldocirilo

Fonte: http://felipeguimaraes.com.br/blog/2009/04/unicef-landmine/
http://www.marketing-alternatif.com/2009/12/11/landmine-ketchup/

Walt Disney - Marketing de Serviços - Flávio Maneira e Reinaldo Cirilo

2010-01-19T18:00:00.000-02:00

Olá leitores,

Com este videocasting, eu Reinaldo Cirilo e o amigo e consultor Flávio Maneira vamos mostrar de maneira bem descontraída como funciona o Marketing de Serviços do gigante parque da Disney nos EUA.

Este vídeo terá sua segunda parte exibida em breve e não deixe de acompanhar, pois vai agregar bastante idéia em sua empresa, trabalho ou qualquer outro tipo de negócio que você participa.

Espero que gostem.

Um abraço: @reinaldocirilo

Aplicando 5S na Vida Pessoal

2010-01-19T10:00:00.000-02:00

Aplicando 5S na Vida Pessoal
* por Tom Coelho

"Quem teve a ideia de cortar o tempo em fatias,
a que se deu o nome de ano, foi um indivíduo genial.
Industrializou a esperança, fazendo-a funcionar no limite da exaustăo.
Doze meses dăo para qualquer ser humano se cansar e entregar os pontos.
Aí entra o milagre da renovaçăo e tudo começa outra vez,
com outro número e outra vontade de acreditar,
que daqui para diante vai ser diferente."
(Carlos Drummond de Andrade)

Agora que você já fez a famosa contagem regressiva, bebeu champanhe, cumprimentou amigos e familiares, fez ótimas refeições e dormiu bastante, bem-vindo de volta ao cotidiano.

Para algumas pessoas, não passou de um dia como outro qualquer, uma passeadinha a mais do ponteiro nos relógios, exceção feita a uma mesa mais farta e ao final de semana prolongado.

Todavia, prefiro seguir Drummond, aproveitando a magia do momento para refletir sobre os últimos doze meses, repensar sobre os objetivos e metas traçadas, e recomeçar a luta e a caminhada.

Em Administração, utilizamos um expediente importado lá do Oriente, mais precisamente do Japão pós-guerra, chamado de “5 S”. Este nome provém de cinco palavras japonesas iniciadas pela letra “s”: Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu e Shitsuke.

Os cinco sensos constituem um sistema fundamental para harmonizar os subsistemas produtivo-pessoal-comportamental, constituindo-se na base para uma rotina diária eficiente.

Praticar os 5S significa:

- Seiri (senso de utilização): separar as coisas necessárias das desnecessárias;
- Seiton (senso de organização): ordenar e identificar as coisas, facilitando encontrá-las quando desejado;
- Seisou (senso de zelo): criar e manter um ambiente físico agradável;
- Seiketsu (senso de higiene): cuidar da saúde física, mental e emocional de forma preventiva;
- Shitsuke (senso de disciplina): manter os resultados obtidos através da repetição e da prática.

A aplicação dos 5S numa empresa deve ser efetuada com critérios, inclusive com supervisão técnica dependendo do porte da companhia. Mas meu convite, neste instante, é para você praticar os 5S em sua vida pessoal.

Assim, que tal aproveitar estes primeiros dias do ano para fazer uma pequena revolução pessoal?

Aplique Seiri em sua casa e em escritório. Nos armários, nas gavetas, nas escrivaninhas. Tenha o senso de utilização presente em sua mente. Se lhe ocorrer a frase: “Acho que um dia vou precisar disto...”, descarte o objeto em questão, pois você não o utilizará. Pode ser uma roupa que você ganhou de presente ou comprou por impulso e nunca a vestiu, por não lhe agradar o suficiente, mas que acalentará o frio de uma pessoa carente. Podem ser livros antigos, hoje hospedeiros do pó, que contribuirão com a educação de uma criança ou um jovem universitário. Seja seletivo. Elimine papéis que apenas ocupam espaço em seus arquivos, incluindo revistas e jornais que você acredita estar colecionando. Organize sua geladeira e sua despensa – você ficará impressionado com o número de itens com prazo de validade expirado.

Na próxima fase, passe ao Seiton. Separe itens por categorias, enumerando-os e etiquetando-os se adequado for. Agrupe suas roupas obedecendo a um critério pertinente a você, como por exemplo, dividir vestimentas para uso no lar, daquelas destinadas para trabalhar, de outras utilizadas para sair a lazer. Organize seus livros por gênero (romance, ficção, técnico etc.) e em ordem de relevância e interesse na leitura. Separe seus documentos pessoais e profissionais em pastas suspensas, uma para cada assunto (água, luz, telefone...). Estes procedimentos lhe revelarão o que você tem e atuarão como “economizadores de tempo” quando da busca por um objeto ou informação.

Com o Seisou, você estará promovendo a harmonia em seu ambiente. Mais do que a limpeza, talvez seja o momento para efetuar pequenas mudanças de layout: alterar a posição de alguns móveis, colocar um xaxim na parede, melhorar a iluminação.

Agora, basta aplicar os últimos dois sensos já mencionados, o Seiketsu, que corresponde aos cuidados com seu corpo (sono reparador, alimentação balanceada e exercícios físicos), sua mente (equilíbrio entre trabalho, família e lazer) e seu espírito (cultive a fé) e o Shitsuke, tão simples quanto fundamental, e que significa controlar e manter as conquistas realizadas.

Faça isso e eu desafio você a ter pela frente doze longos e prósperos meses!

* Tom Coelho é educador, conferencista e escritor com artigos publicados por mais de 400 veículos da mídia em 15 países. É autor de “Sete Vidas – Lições para construir seu equilíbrio pessoal e profissional”, pela Editora Saraiva, e coautor de outros quatro livros. Contatos através do e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Visite: www.tomcoelho.com.br e www.setevidas.com.br.

Ação Viral Mini Cooper - Bom, bonito e barato.

2010-01-18T19:00:00.000-02:00

Olá leitores,

Segue uma ação do carro Mini Cooper, aquele carrinho show de bola que já vem ganhando as ruas das grandes cidades.

A ação aconteceu na Europa, e tinha como foco chamar atenção para a caixa do veículo.
E não é só isso, preste atenção, pois na caixa do veículo, tem um preço.

O preço colocado estratégicamente na lateral, com uma etiqueta enorme, com o preço de 99,00 euros, isso mesmo 99,00 euros, para chocar a galera.

No meu ponto de vista, pela simplicidade e genialidade na idéia, foi um dos melhores virais que já vi.

Segue o vídeo, e espero que gostem.

Abraços - @reinaldocirilo

Fórmula Indy - Divulgação do País no Exterior.

2010-01-18T13:00:00.001-02:00

"Sim, o Brasil é emergente e somos brasileiros com muito orgulho", por Flávio Maneira

Quando ouço e vejo absurdos nas mídias focando somente as coisas negativas (afinal, notícias negativas vendem mais comprovadamente de forma científica), confesso que fico um tanto "triste" e penso que deveriam ter um percentual de espaço específico para divulgação das coisas fantásticas que temos em nosso Grande Brasil.

Recentemente voltei do EUA, e fiquei impressionado com a nova imagem do Brasil frente aos americanos (em função da recente crise econômica mundial e da nossa situação extremamente favorável frente a isso e o principal: como nos comportamos durante) e eles nos vêem de forma diferente.

Segue um vídeo recém lançado nos EUA sobre o evento esportivo da Fórmula Indy, que será em SP e isso sim é uma mídia que me orgulha de ser Brasileiro...e mesmo tendo uma forte raiz de Santos...também sou grato a essa loucura que é São Paulo e como aqui as oportunidades acontecem, basta "querer" e "acreditar".

Forte abraço,
Flávio Maneira

Para quem tem medo de Falhar.

2010-01-18T08:45:00.000-02:00

Olá amigos,

Segue um vídeo lindo, para as pessoas que tem medo de arriscar, do fracasso e de falhar.

Para começar a nossa semana com muito sucesso, espero que ele te dê bastante inspiração.

Uma ótima semana.

Abraços: @reinaldocirilo

Essa promoção você vê - Alfa Romeo

2010-01-17T09:00:00.001-02:00

Quero ver alguém passar direto sem ver!

Essa ação é parte de uma promoção de vendas do Alfa Romeo MiTo feito em um shopping center na Bélgica. A ação acompanha uma redução no preço de venda do carro e o título da promoção é: Sua chance de ter um Alfa Romeo.

Só achei estranho uma coisa: não sei qual é o posicionamento da Alfa Romeo internacionalmente, aqui no Brasil é um carro de luxo. O carro, MiTo é lindo (http://www.alfaromeo.com aparece logo na home), custa em torno de 22 mil euros (não é um absurdo, mas não é de graça) e faz uma ação de vendas que simula um varejo. Acho perigoso para a marca, pois cria uma associação de baixo valor, mas pode ter sido uma ação levando em conta a crise na Europa...

fonte: http://adsoftheworld.com/media/ambient/alfa_romeo_belgium_shopping_cart

Haiti, urgente !!!, por Flávio Maneira

2010-01-16T15:29:00.004-02:00

Prezados Leitores,

Nós do MarketingBlog apoiamos ações de voluntariado, de campanhas de doações para entidades sérias e atuantes visando a ajuda comunitária em situações "de caos", como vivem hoje as pessoas do Haiti.

Para isso gostaria de pedir o apoio de cada um de vocês, pois cada um, por menor que seja a contribuição pode fazer a diferença.

Segue o site dos "Médicos sem Fronteiras" aonde encontra-se informações sobre como proceder para efetuar sua ajuda além de informações dessa entidade tão iluminada.

Conto com todos, pois isso também é uma ação que envolve "Marketing", ou melhor, "Marketing Colaborativo"

http://www.msf.org.br/haiti/

Flávio Maneira

Vending-Machine de Coca-Cola - Ação Viral - Incrível.

2010-01-16T12:00:00.002-02:00

Olá leitores,

Essa super ação da Coca-Cola em uma Universidade dos EUA é uma exemplo fantástico de como se deve fazer um Viral.

Todos os elementos foram cuidadosamente escolhidos, a ção é linda e chega a emocionar, com certeza ficando na mente das pessoas que viram ou se envolveram por muito tempo.

Coca, mais uma vez nota 10 pela ação, vocês nos inspiram todos os dias com suas ações.

Não deixem de assistir até o final.

Fonte: http://www.blogdofabiomadia.com.br/index.php/2010/01/13/coca-cola-tangibilizando-como-e-a-sua-felicidade/

Abraços: @reinaldocirilo

Santos FC lança camisa especial para Copa do Mundo.

2010-01-15T19:23:00.006-02:00

Olá amigos,

A diretoria de Marketing do Santos, em conjunto com a marca Umbro fizeram o lançamento das novas camisas do Peixe para o ano de 2010.

Entre todos os modelos apresentados, eu posso apontar duas novidades bem bacanas:

1 - As camisas do time são baseadas nas camisas que o Santos FC utilizava no ano de 1912 - Fundação do Clube.

2 - Aproveitando a onda da Copa do mundo a Umbro vislumbrou a possibilidade de faturar com os torcedores do Santos, e elaborou uma camisa com as cores da Seleção Brasileira, com o simbolo do Santos. Posso dizer que como torcedor, esta é uma idéia fantástica, se pensarmos em vendas.

O que percebemos neste momento do futebol brasileiro, são os grandes clubes deixando de hibernar e levantando da tumba, para ganhar dinheiro e inovar.

Com tanta torcida e tanto dinheiro em nossa economia, os gigantes começam a despertar.

Espero que o Marketing seja sempre consultado e que os Mrs. Presidents parem e escutem quem entende de negócios.

Um grande abraço e fiquem com o novo modelo para a Copa.

@reinaldocirilo

Fonte: http://colunas.globoesporte.com/kakoferreira/2010/01/15/novos-uniformes/

CADBURY - Usando ciência e marketing de uma maneira incrível.

2010-01-15T09:00:00.004-02:00

Talvez muitos de nós, não conheçam o nome da empresa Cadbury, mas tenho absoluta certeza, que pelo menos uma vez na vida experimentou um produto seu. Ficou curioso?

Entre os produtos que a empresa produz estãoTrident, Bubbaloo e Halls. Agora ficou mais claro né?

A empresa britânica vale 28 bilhões de dólares. Muito desse valor, se deve ao empenho de captar as tendências e desejos de adolescentes em diversos pontos do mundo, e no Brasil não é diferente. O Brasil está situado entre as melhores filiais do grupo.

Para inovar, a empresa contrata crianças de 14 anos de idade, que são consideradas “especialistas” pela empresa e recrutada em colégios particulares de São Paulo, para fazer parte da Galera Bubbaloo.

Este grupo que é recrutado com muito critério, entre jovens descolados e líderes em seus colégios, além de serem consumidores pesados de chiclete, são ouvidas de 2 em 2 meses, em pesquisas bem boladas e bacanas, para descobrir, o que é tendência e gírias atuais. O contato com os jovens além de encontros presenciais, ocorre de maneira constante com MSN e outros meios pela consultoria Play que dá suporte nas ações.

A Cadbury, tem do seu faturamento anual, 20% sempre influenciado pelos lançamentos, por isso a necessidade de inovar.

Conforme comenta o presidente da empresa no Brasil - Nardinelli, a empresa já tem desenhado os formatos de goma de mascar que a empresa vai lançar até 2012.

O Tridente Global Connections, que é uma bela caixa preta com 14 chicletes, surgiu pela demanda de se fazer algo mais sofisticado, para os jovens oferecerem aos amigos na balada e já é sucesso, apesar do preço ser alto para categoria, acima de R$ 4,00.

A dinâmica na escolha de novos sabores, e o lançamento na gôndola, demora pelo menos 03 meses, por isso as respostas devem ser rápidas.

No Brasil o faturamento da empresa é de R$ 600 milhões e dobrou nos últimos 04 anos.

O mercado de chicletes evoluiu muito e fugiu da mesmice dos sabores de tutti frutti ou de menta, e já existe de tudo até o Bubbaloo de Chocolate, que a dúvida da empresa era grande sobre lançar ou não e os Consultores Infanto-Juvenil acabaram por decidir que iria sim para a prateleira.

Outro ponto positivo, que eu posso apontar são as ações de Marketing que sempre são modernas e bem administradas, utilizando novos elementos como Guerrilha, Viral entre outros e também os sites bem interativos dos produtos.

Alguns dados interessantes:

- O mercado de gomas de mascar cresceu 64% na América Latina nos últimos 05 anos, movimentando em 2008 US$ 4 bilhões.
- 40% desse faturamento vem do Brasil
- Os Argentinos e Mexicanos consomem cerca de 500 gramas de goma de mascar, enquanto brasileiros média de 300 gramas.
- Pesquisas indicam que 18% das vezes que alguém olha um produto (goma) na gôndola ao lado do caixa ela compra (pesquisa com câmeras).
- Quando a pessoa pega, a chance de compra sobe para 60%.
- São consumidas 650 mil gomas de mascar por hora no Brasil.
- As gomas de mascar produzidas no país durante um ano equivalem ao peso de 607 aviões Boeing.

Fonte: Revista Época Negócios do mês de Dezembro.

Abraços: @reinaldocirilo

Estréia do BBB 10 tem segundo pior Ibope da história do programa

2010-01-14T16:00:00.007-02:00

Há pelo menos três homossexuais na casa. Mesmo com forte divulgação e muita expectativa por parte do público, a estreia da décima edição do Big Brother Brasil (Globo), na noite desta terça-feira (12), não teve boa audiência.O BBB10 marcou média de 30 pontos no Ibope (registrados na Grande São Paulo), segundo prévia do instituto.Com isso, a atração registrou sua pior audiência em dia de estreia desde a segunda edição do reality, em 2002, quando marcou 28,3 pontos.No mesmo horário, Record e SBT ficaram empatadas no segundo lugar com nove pontos de audiência.Cada ponto no Ibope equivale a cerca de 60 mil domicílios na Grande São Paulo.

Veja os números alcançados pelo BBB em suas estreias desde a primeira edição.

BBB 1 - 48,7
BBB 2 - 28,3
BBB 3 - 37,0
BBB 4 - 41,9
BBB 5 - 45,9
BBB 6 - 44,8
BBB 7 - 42,7
BBB 8 - 36,6
BBB 9 - 37,2
BBB 10 - 30,0

Fonte: R7

Referências e práticas

2010-01-14T09:00:00.000-02:00

Tudo o que fazemos temos, de alguma forma, modelos que nos servem de referências, sejam elas boas ou ruins.

Tudo o que sabemos, conhecemos, entendemos, vem pelo processo da experimentação, como já escrevi no Post (De onde surge o conhecimento?), sobre o filósofo Hume.

Assim, é imprescindível para que tenhamos a melhor decisão, usar as referências de modelos iguais, ou similares.

Não me refiro a imitações, a cópias baratas e processos que não exigem criatividade, estou dizendo sobre o processo de aperfeiçoamento.

Ao efetuar uma compra, seja de um produto, uma empresa, uma idéia, você está comprando o que está relacionado à compra como valor intrínseco, que te possibilitará atingir determinados percursos.

O processo que retrata a compra deve ser entendido para que a venda se realize e, nos bastidores dessa arquitetura, está a formação do que virá a ser…

Como construir um empreendimento lucrativo?

Quais os melhores caminhos?

Havendo várias boas alternativas, por qual optar?

Levando em consideração que nada, jamais, se repete, exatamente da mesma forma, tudo deve ser analisado como um processo de referência, uma observação no intuito de criar sua própria identidade, de acordo com as características que você pode e sabe.

A minha referência, para este Post, são os japoneses. (Na foto, Hiroshima)

Quando o Japão foi arrasado, durante a segunda Guerra Mundial, havia um clima de incapacidade, modelados pela depressão, desamparo e todas as dificuldades psicológicas que tal evento pode produzir nas mentes.

Que caminho tomar?

No caso deles, os Estados Unidos foram a referência do que e de como fazer, adaptando suas culturas às práticas dos “professores” que lideraram esse processo no país.

Tomaram modelos, se dedicaram exaustivamente, fizeram processos infinitamente piores, com qualidades abaixo do aceitável, tanto que o Japão foi, por muitos anos, considerado um país com produtos sem nenhuma qualidade.

Muito trabalho, esforço, tentativas e décadas depois, tudo se reverte.

Muitas décadas depois, quem eles são?

Exemplo de tecnologia, administração enxuta, modelos específicos para as suas culturas, práticas sérias e agora, modelo para outros.

A melhoria, envolve praticamente 4 processos:

1 – Referência

2 – Adaptação

3 – Aperfeiçoamento

4 – Simplificação

Entre os 4 processos, certamente estão implícitos sub-processos, individuais e específicos para cada prática, o que te obrigará a conhecer mais a fundo a essência do teu problema.

Mas esteja certo que saber os processos básicos é um passo a mais.

Tenha em mente que referência não é falta de originalidade e sim, indispensável para a formação de qualquer processo, foi assim, desde a sua construção pessoal, com modelos de seus pais e será sempre assim.

Nas empresas, a lógica continua...

www.reflexoescorporativas.wordpress.com

Comercial Bud Light - Demaisssss

2010-01-13T09:00:00.000-02:00

Olá galera,

Segue um comercialzinho bem bacana da cerveja Bud Light.

Começa bem inocente e vejam como acaba...

Um abraço: @reinaldocirilo

Nova ad da Peugeot

2010-01-12T21:02:00.004-02:00

Nova propaganda da Peugeot que deixa o robô dançante do C4 para trás.

O vídeo veio junto com esse texto sobre o novo logo da Peugeot:
http://www.underconsideration.com/brandnew/archives/the_cat_got_peugeots_tongue.php

Marketing Promocional: TAP

2010-01-12T16:00:00.000-02:00

A TAP Portugal e a ANA desejaram nesse final de ano Boas Festas a seus passageiros, de uma forma diferente e original, contagiando todos que estavam no Aeroporto de Lisboa!

Com uma ação promocional, super animada, movimentaram o aeroporto. A ação tomou ´´tom`` viral quando foi postada no canal to Youtube da companhia, onde ja houveram mais de 900 mil exibições.

Novas descobertas da "Neurociências, por Flávio Maneira

2010-01-12T08:00:00.003-02:00

Existem alguns "mitos" quando falamos de "cérebro" e o mais comum é: "Usamos somente 4% do cérebro". Esse argumento se deu na década de 60 sem fundamento científico e unica e exclusivamente para aumentar as vendas de um escritor que usava temas ligados a tal "fascinante" e "misterioso" orgão. Na verdade usamos 100% do nosso cérebro porém existem regiões mais ativadas e outras menos ativadas.

Com o avanço da ciência e da tecnologia, principalmente ligados ao "imageamento cerebral" (PET-Scan, Tomografia computadorizada, Ressonância Magnética, etc) estamos cada vez mais descobrindo como nosso cérebro funciona, chegando até a "neuroquímica" que acontece conosco envolvendo nosso "comportamento"(seja ele num momento de tomada de decisão, de stress, de paixão, dor, criatividade) e acreditem... estamos mudando o conceito de "inteligência" (estamos conseguindo mapeá-las e criticar modelos até então singulares.

Vamos as principais descobertas dessa última década e que gerou o nobel da medicina:

- Os seres humanos podem criar novos neurônios ao longo de toda a vida.

- O esforço para criar novos neurônios pode incrementar-se mediante o esforço mental. (ou seja, leitura, games, esportes, alimentação adequada e uma boa noite de sono)

- Os efeitos são específicos: Dependendo da natureza da atividade mental, os neurônios novos se multiplicam com especial intensidade e distintas zonas cerebrais.

Momento Reflexão: Se você faz o mesmo caminho para trabalho há muito tempo e tem uma vida cheia de hábitos: mesmos restaurantes, mesmos passeios, mesmo hotel de férias, mesmo jornal, mesmas músicas, mesmo esporte, pouca leitura....etc,etc,etc, você é um grande candidato a não promover "percepções e experiências" diferentes, sendo assim...você não estimulará novas regiões cerebrais nem novos neurônios... e estará mais propenso a desenvolver demências, depressão entre outras.

Lembre-se que tudo que estamos fazendo nesse exato momento está totalmente ligado ao que acontecerá no futuro breve e como sempre digo: nunca é tarde para começar.

Abraços,
Flávio Maneira

Resoluções de Ano Novo

2010-01-11T09:00:00.000-02:00

“Jamais haverá ano novo
se continuar a copiar os erros dos anos velhos.”
(Luis de Camões)

Lembro-me de, ainda muito jovem, acompanhar pela TV, no programa Fantástico, a divulgação do resultado da Loteria Esportiva. Naquele tempo, eram 13 jogos relacionados no volante, de modo que o sonho dourado dos apostadores era “fazer os 13 pontos”.

Léo Batista, ainda hoje na Rede Globo, informava o placar de cada partida e, ao final, anunciava o número previsto de ganhadores com base nos cálculos do matemático Oswald de Souza. Ele quase sempre acertava.

O mês de dezembro marca um ritual cada vez mais comum à maioria das pessoas: estabelecer metas para o ano vindouro. As resoluções de ano novo vão desde retomar a prática esportiva ou um curso de aprimoramento pessoal, até iniciar uma dieta ou alimentação mais saudável, passando por mudar hábitos e comportamentos.

Na elaboração de seu planejamento, há aqueles que buscam respaldo nas opiniões de gurus e especialistas. E, assim, vemos desfilar economistas com suas previsões para a taxa do câmbio, a cotação do barril do petróleo e a evolução do PIB; astrólogos e tarólogos apresentam suas expectativas com relação a conquistas esportivas, óbitos e casamentos de celebridades.

Oswald de Souza costumava acertar porque esta é a beleza da estatística: basta manipular os cálculos, mexendo no intervalo de confiança, para obter uma amplitude de valores que corroborem suas ideias.

Há tempos não vejo economistas acertarem suas previsões e os futurólogos de plantão eventualmente logram êxito, pois são tantas as especulações que acabam por atingir o alvo vez por outra.

Bom seria se as pessoas deixassem de dar ouvidos a estes agiotas de ideias e passassem a considerar suas próprias reflexões, lastreadas em seu contexto particular e experiência individual.

Melhor ainda seria substituir as resoluções natalinas por decisões diárias, constantes e consistentes, para construir continuamente um presente e um futuro melhor.

Este é meu desejo a você. Que possa mudar por si mesmo, mudar para melhor, e mudar hoje. Amanhã, pode não haver tempo ou espaço para um novo ano.

* Tom Coelho é educador, conferencista e escritor

O design faz a diferença - Chá no Cabide - Hanger Tea

2010-01-10T12:00:00.001-02:00

O design faz toda a diferença.

Empresas que não se preocuparem com esse ponto crítico, estão propensas ao fracasso.

Em um mundo moderno, ágil, dinâmico, como vivemos é essencial que os móveis, alimentos, e demais itens que nos cercam, já venham com um design para nos ajudar.

Imaginem um chá com cabide. Para quê o cabide?

Vejam as fotos abaixo e me digam se o produto terá sucesso, ou não?

Achei a idéia brilhante, a embalagem é linda, o produto funcional, já tem meio caminho percorrido para o sucesso.

O nome do produto é Hanger Tea – algo como Chá no Cabide, e foi elaborado pelo Designer: Soon Mo Kang.

A Fonte é : http://www.yankodesign.com/2010/01/07/hang-me-some-tea/

Abração: @reinaldocirilo

Marketing Blog tem novo Consultor - Tom Coelho.

2010-01-09T18:53:00.004-02:00

Olá leitores,

O Marketing Blog tem mais um reforço para a nossa equipe de consultores.

Trata-se do renomado consultor e palestrante Tom Coelho. Tom vem para agregar com sua expertise em diversas áreas como qualidade de vida, marketing, empreendedorismo, entre outras.

É uma honra para nossa equipe ter o Tom como participante. Seja bem vindo.

Abaixo segue o minicurrículo dele, para vocês conhecerem o nosso novo consultor:

___________________________________________________________________________

Tom Coelho, com formação em Publicidade pela ESPM e Economia pela USP, tem especialização em Marketing pela Madia Marketing School e em Qualidade de Vida no Trabalho pela USP. É mestrando em Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambiente pelo Senac.

Foi executivo de empresas dos setores de transporte de cargas e exportação de café, empresário no setor metalúrgico e de construção civil, Secretário Geral do IQB/ INMETRO e Diretor do Simb/Abrinq.

Atualmente é professor universitário, conferencista e escritor com artigos publicados regularmente por mais de 400 veículos da mídia impressa e digital em 15 países.

É autor do livro “Sete Vidas – Lições para construir seu equilíbrio pessoal e profissional”, publicado em 2008 pela Editora Saraiva, e coautor dos livros “Roda Mundo, Roda-Gigante”, antologia internacional publicada em 2004, 2005 e 2006, e “Gigantes das Vendas”, publicado em 2006.

Ministra palestras com temas que transitam de qualidade de vida e segurança no trabalho, passando por marketing e empreendedorismo, até responsabilidade social e educação.

Acumula também os cargos de Diretor da Lyrix Desenvolvimento Humano, Diretor Estadual do NJE/Ciesp, Membro do Comitê de Ética em Pesquisa da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo e Presidente do Conselho da ONG Projeto Viva.

Contatos através do e-mail tomcoelho@tomcoelho.com.br. Visite www.tomcoelho.com.br e www.setevidas.com.br.

Marketing Viral - Novo Focus/Ford - Show.

2010-01-09T11:00:00.000-02:00

Olá leitores,

Segue uma ação de Marketing Viral, bem bacana do Novo Focus.

A idéia não é nova, na verdade foi copiada do filme Quem Vai Ficar Com Mary?, vocês lembraram?

Vale a idéia, principalmente pela atuação do cachorro, que é uma graça e acaba roubando a cena.

Um grande abraço: @reinaldocirilo

Marketing de Serviços - Avaliação do Fim de Ano - Reinaldo Cirilo

2010-01-08T09:00:00.000-02:00

Olá amigos,

Nesse vídeo, eu demonstro um pouco das minhas impressões, sobre os serviços e o varejo, que eu presencie no fim de ano.

Um abraço @reinaldocirilo

Viral Festival - Os melhores do Marketing Viral no Mundo.

2010-01-07T15:00:00.001-02:00

Olá,.

Mês passado saiu a lista dos vencedores do Viral Film Festival na França.

Este tipo de ação de Marketing -Viral vem crescendo todos os anos.

Para o pessoal do Blog de Guerrilha, que esteve presente no evento, só tem duas maneiras de conseguir sucesso com essas ações:

1. grandes verbas e idéias legais (como os vídeos da Sony Bravia, Ronaldinho chutando na trave ou qualquer outro memorável que use celebridades e/ou abuse de efeitos especiais); ou

2. consistência, fazendo muitos vídeos simples com qualquer idéia que vier na cabeça. Aí você emula o “zé povinho”. Começa a produzir realmente sem compromisso e um dia, depois de atirar para vários lados, um sucesso estoura.

Aqui no Blog vamos reproduzir alguns vídeos que foram premiados.

O grande vencedor da noite foi o vídeo da Cerveja Heineken (que os caras abrem um closet que é uma geladeira maravilhosa cheia de brejas), que nós já publicamos por aqui.

Segue abaixo um dos vencedores na categoria: - Categoria Extremo : La Poste – Transformer (Euro RSCG C&O)

Espero que gostem e aguardem, que colocarei os demais em breve.

La Poste Transformer

Abraço

@reinaldocirilo

Branding o manual para você criar, gerenciar e avaliar marcas - Livro Grátis

2010-01-07T14:13:00.001-02:00

Olá amigos,

Segue um livro bem bacana e de graça que é cortesia da Global Brands - http://www.brandingemarcas.com.br/.

Aproveitem, e cliquem no link.

Um abraço: @reinaldocirilo

Branding o manual para você criar, gerenciar e avaliar marcas

Grandes Marcas, Grandes Negócios

2010-01-07T14:12:00.001-02:00

Sai Coca Light, entra Coca Cola Light Plus

2010-01-07T09:13:00.001-02:00

A Coca Cola anunciou a retirada da Coca Cola Light do mercado à partir do dia 11/01. O que motivou esta mudança na estratégia foi a perda de mercado da versão. O refrigerante permanece nas prateleiras com a Coca Cola Zero, também de baixa caloria, e que ultimamente estava com vendas superiores à futura “finada”, com 4% do mercado brasileiro de refrigerantes. No entanto, os fãs da versão Light ainda terão a Coca Cola Light Plus, com fórmula diferente, adição de vitaminas e sais minareis, e uma nova embalagem.

2009! O melhor ano da indústria automobilística brasileira

2010-01-06T20:00:00.001-02:00

O que começou com o temor de uma crise financeira acabou terminando com um resultado histórico. O ano de 2009 ficará marcado como o melhor da história para a indústria automobilística brasileira.

De acordo com dados consolidados divulgados oficialmente nesta terça-feira, 5, no último ano foram vendidos 3.141.226 milhões de veículos em todo o Brasil - considerando automóveis, comerciais leves, caminhões e ônibus. Confirmando os dados que haviam sido previamente divulgados pela imprensa nesta segunda-feira, 4. A Federação Nacional de Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave) divulgou o balanço do ano de 2009, que sinaliza uma expressiva recuperação do setor automobilístico e comprova os efeitos positivos da redução do IPI e das medidas de isenção fiscal lançadas pelo governo para estimular a economia.

Ao todo, o desempenho das vendas de veículos no País em 2009 foi 11,35% maior do que em 2008. Se forem consideradas apenas as comercializações de automóveis e de comerciais leves, o aumento é de 9,73% nas vendas. Considerando somente o último mês de dezembro, as vendas de automóveis foram 50,6% superiores em relação ao último mês de 2008, totalizando 293.030 unidades.

Já para o marcado duas rodas, o contrário aconteceu e encerrou 2009 com resultados negativos. De acordo com a Fenabrave, durante todo o ano foram vendidas 1.609.251 motos, uma quantidade 16,42% menor do que o total de motos vendidas em 2008. O setor também foi alvo de isenções fiscais e de redução de impostos por parte do governo durante o último ano.

Considerando os segmentos de automóveis e de veículos comerciais leves, a Fiat ficou na liderança do mercado automobilístico do País em 2009, ficando com 24,49% de marketing share. Em segundo lugar ficou a Volkswagen, com 22,74% de participação, seguida da General Motors (com 19,79%), da Ford (com 10,10%) e da Honda (4,18%). Em relação somente às vendas de automóveis em 2009, a Volkswagen ficou com o primeiro lugar, com 25,26% de participação no mercado. Em segundo ficou a Fiat (com 24,99%); em terceiro, a GM (com 20,26%) e em quarto a Ford (com 9,48%). Já no quesito de comerciais leves, a Fiat ficou na liderança, com 22,13% de participação, deixando a GM na vice-liderança, com 17,58%. A Ford ficou em terceiro lugar, com 13,01% de participação, seguida da Volkswagen, com 10,98%.

Fonte: Meio Mensagem.

Burger King estampa rosto em sanduíches.

2010-01-06T15:31:00.005-02:00

Amigos,

O Burger King está fazendo uma ação muito bacana, e que causa espanto nos consumidores de sua unidade da Av. Santo Amaro em São Paulo.

Assim que pedem seus sanduíches, os consumidores tem o rosto fotografado por uma camêra escondida e impresso na capa que embala o sanduíche.

Todos ficam surpresos com a novidade, que vem impressa com a frase: Feito na Hora para Você.

É sem dúvida uma sacada fantástica, que vai levar muita gente as lojas para experimentar a novidade.

A reação dos participantes está sendo filmada pela Bossa Nova Filmes e será transformada em uma campanha viral na internet. A ação criada no Brasil pela Ogilvy, pode ser utilizada em outros países onde a rede de fast food está presente.

Fonte: http://www.freeshopembalagens.com.br/embalagem/arquivos/detalhe_noticia.asp?not_id=2334

abraços: @reinaldocirilo

Experiência de Compra - Cafeteria Carrefour (Terrível)

2010-01-06T12:00:00.003-02:00

Imaginem a cena. Você vai fazer compras em um renomado supermercado, mas antes de iniciar as compras, para na Cafeteria do local (dentro do supermercado), para fazer um lanche.

Ao iniciar o processo de escolha, pagar, sentar, você espera por uma experiência no mínimo boa, simples e rápida, para começar suas compras. Parece que seria fácil para o Grande Supermercado administrar isso não é?

Agora corta cena. Vamos voltar a realidade e dar nomes aos bois.

Tudo que você profissional de marketing, não deve fazer jamais, quando se tratar de marketing de serviço é o que faz a Cafeteria do Carrefour da Av. Ricardo Jafet em São Paulo.

Até gostaria de fazer um convite, um teste cego e convidaria vocês para visitarem e se surpreenderem, de maneira bem negativa.

Tudo é errado. Tudo mesmo.

Ao chegar no local, já encontramos um ambiente escuro. Eu cheguei por volta das 20:45 do dia 05/01/10 e para meu espanto, todas as mesas estavam sujas (sujo é pouco, imundas).

Ao chegar no caixa, aquela “boa vontade” para atender. Fiz um pedido, que a moça perguntou 4 vezes o que eu queria, entre outros detalhes.

Após o pedido, eu me dirigi ao balcão para pedir, quando uma mulher grita: “Apagas as luzes todas do balcão e fecha”. Outra pessoa que trabalha pergunta: “Ei, mas não fecha as 21:00?” a outra: “Fecha agora mesmo, só faltam 10 minutos”.

Todas as luzes do balcão, onde alguns coitados consumidores ainda escolhiam, acaba ficando no breu. O que era escuro, fica muito escuro.

A moça que me atende pega o que escolhi, joga no forno de microondas para esquentar. Nesse momento uma pizza que estava no forno queima, ela xinga. Outra pizza ta pronta ela chama o casal que aguarda, aos gritos.

Peguei meu lanche e não tinha onde sentar, devido ao lixo, que se espalhava no local, resto de pizza, coxinhas e etc. Eu sentei do lado de um mesmo, o que fazer.

Ao notar que precisava de ketchup, outro stress. Não tinha no local, onde indicaram, só tinha um aberto e quando pedi mais para a moça do caixa a “querida me diz”: “Aquele ali não é ketchup?”, eu com toda a calma do mundo digo que está rasgado e ela diz: “Fica com esse mesmo”.

Nessa hora olhei pra ela e pedi, para pegar logo....ela foi com a má vontade que era peculiar.

Pensam que acabou? A comida era bem meia-boca, pior que salgado de rodoviária.

Olha gente, não sou um consumidor super, mega exigente, mas eu quero respeito.

Em algumas ocasiões como desse departamento do Carrefour, a única alternativa é terceirizar esse serviço. O que eles oferecem é de péssimo gosto, mal planejado, e acaba por desanimar que vai fazer compras.

Como sugestão, eu deixo essa de terceirizar, ou então outra...fecha logo essa porcaria.

Abraços de um consumidor com muita raiva.

@reinaldocirilo

Que venha 2010, por Flávio Maneira

2010-01-05T18:53:00.007-02:00

Em 10 anos houveram mudanças que não ocorreram em um vida toda e que ficarão marcadas para sempre em vários aspectos de nossas vidas. Podemos chamar de "A revolução do início dos anos 2 mil" e eu gostaria de separá-los em "antes" e "depois" e finalizar com uma pequena reflexão...

Antes : Mulher no poder? Internet? Brasil como exemplo na economia e como país emergente? Aquecimento global? Fonografia gratuíta? Mão Biônica? Holografia? Tour espacial? Dinheiro virtual? Acabar currículo via word?

Depois: Sim, as mulheres crescem como líderes, no poder e em todos os campos e áreas.

Sim, não vivemos sem estar conectados e aprendemos (e estamos aprendendo) a lidar com essa mudança.

Sim, o Brasil é um país emergente e será um dos destinos dos imigrantes (e virão muitos) da américa latina, américa central, europa e asia.

Sim, Radio Head lançou seu albúm "in rainbows" sem valor estipulado...quem escolhe quanto para é você (e acredite faturou milhões e continua faturando...).

Sim, Hoje não temos somente a "mão biônica" como já temos pacientes com "chips" implantados em seus cérebros para ajudar em doenças como "parkinson".

Sim ,A empresa "Eye" foi a pioneira na tecnologia de "holografia", ou seja, vemos e ouvimos uma pessoa que está do outro lado do planeta como se estivesse na sua frente.

Sim, se você quer fazer uma viajem em uma nave espacial é só contactar a empresa "Space Ship One" e fazer um tour pelo espaço por 200 mil dolares (já foi muito mais caro).

Sim, o dinheiro virtual já movimenta mais que o físico.

Sim, muito em breve você enviará um endereço (seja de um blogue ou de um site ou sua própria página do Linkedin, Facebook aonde dirá muito mais quem você é além de demonstrar seu perfil comportamental.

Momento Reflexão: Uma vez que estamos sem dúvida, vivenciando "mudanças" e querendo ou não vão influenciar nosso modo de "perceber", "pensar" e "agir" porque somos tão resistentes a elas? Primeiramente porque nosso cérebro é tão sábio que ele nos prepara para "mudarmos" (ou seja, ele procura em nossos arquivos uma situação similar como não acha ele nos dá sensações de medo, sudorese, ansiedade justamente para nos defendermos (mente primata entra em ação). Reforço que vivemos em "evolução", sendo assim, é necessário para sua "evolução como ser-humano" se permitir mudar e só julgar se será bom ou não para sua vida (e lembre-se da profissional) depois de "experimentar". Você quando era mais novo, já pulou de um trampolim ? Pois é... a primeira vez... é terrível...depois vc não vê a hora de pular mais vezes...se ainda não... Experimente.

Abraços e um 2010 cheio de "experiências" !!!

Flávio Maneira