sábado, 18 de julho de 2009

Experiência de Compra Número 2

Dia: 11/07/2009, sábado à tarde
Meta: comprar um fogão, acabamento inox, 6 bocas.

Acompanhei minha cunhada na compra de um fogão inox. Como ela só tinha o sábado à tarde para tanto, arriscamos ir ao shopping (o mesmo da Experiência de Compra Número 1). Esse shopping é do "povo", os preços são mais em conta, estacionamento grátis...

Fomos às Lojas Colombo depois de termos passados por outras duas onde fomos muito bem atendidas, mas na Colombo foi fatal! A loja colocou uma HOSTESS. Isso mesmo. Mas não aquela hostess de balada. Colocou uma senhorinha muitíssimo simpática e que tem como função recepcionar e conduzir os clientes para a área do produto que ele tenciona comprar até que um vendedor fique livre. A nossa hostess tinha mais de 50 anos (não dá para especular a idade dela, mas é aquela da simpatia misturada com a experiência na conversa). Nem precisa dizer que adoramos o atendimento. O vendedor também foi muito gentil, negociou o preço e conseguiu o que todo mundo queria ali: vender o fogão.

Gostaria de saber se foi a Colombo que criou o conceito de hostess para loja de eletrodomésticos ou se ela copiou (bem, claro) a ideia de outro lugar.

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