Marketing Viral - Vodka Smirnoff

Um comercial fantástico da Smirnoff, para garantir a pureza de sua Vodka.

Depois desse comercial, alguém dúvida que essa Vodka, não seja 10 vezes filtrada e 3 vezes destilada?

Parabéns Smirnoff....mandou muito bem.

Turbine sua marca: entendendo o que leva à compra

Prezados, desculpe a tradução amadora abaixo (bem que poderia ter sido a Sandra Klinke traduzindo...), mas o artigo vale é bom. Rick Roth, da OgilvyAction postou este artigo no site Advertising Age (http://adage.com) falando sobre equipes focadas em marketing de compra, tema do momento, também citado no livro A Lógica da Compra, já devidamente comprado e na fila de espera de leitura. O artigo é meio grande, então desculpem também o tamanho do post. =)

Turbine sua marca: entendendo o que leva à compra
Para conquistar clientes, criar um time e insights em compra e transformar essa pesquisa em estratégia
Não importa quais publicações de marketing você escolha ou qual obra revolucionária da indústria venha parar na sua mesa, é simplesmente impossível desviar a atenção dada ao marketing de compra hoje em dia.

Ninguém deveria ficar surpreso. Com 72% de consumidores decidindo o que comprar já dentro da loja, o mundo do marketing é intensamente consciente da importância do último minuto e o momento máximo da verdade.

Hoje em dia, clientes e agências estão correndo atrás do marketing de compra, buscando experts e cavando insights que liderarão os programas de marketing mais fortes e vantagens reais e de mercado. Profissionais de marketing estão trabalhando nesta necessidade. De acordo com a pesquisa da Deloitte e da Associação dos Fabricantes de Bens de Consumo, o número de fabricantes de bens de consumo com dedicação de recursos de marketing de compra cresceu 383% de 2007 a 2008.

É muito claro que não existem melhores práticas já determinadas e os profissionais de marketing ainda estão tentando defini-las. Mas eles estão tentando imaginar como introduzi-las na cultura de suas organizações. E, conforme se torna mais claro ao CEO, o desafio rapidamente acha seu caminho até a mesa do CMO (Chief Marketing Officer).

Perguntas
Então os CMOs precisam se perguntar como se contrói a capacidade de se ter insights de compra? Que papel essa equipe deveria executar na organização? Que tipo de talento e habilidades são necessárias? A quem a equipe deveria se reportar? Quais atividades a equipe deveria influenciar? Como se avalia o impacto?

Em muitas empresas de marketing, o CMO agora é responsável por estratégias que consideram o caminho da compra e o trabalho que começa com o conhecimento sobre consumo. Para muitos, este é um território completamente novo. Mas, se eles estão certos, grandes ideais virão, grandes talentos serão atraídos e o trabalho que surgir no mercado será mais efetivo em aumentar as vendas e o valor da marca.

Mas como você organizaria uma equipe de insights de compra? Primeiro você precisa do talento certo. Identificar experts dentro de sua empresa, vindos dos concorrentes ou de agências especializadas em marketing de compra. Eles devem ser intimamente familiares com canais e comportamento em compras de ocasião e necessidades, como os consumidores se tornarão compradores e compradores se tornarão clientes fieis, e o que os estímulos e atividades na loja influenciam e disparam o gatilho de compra.

Então, se você está começando do zero ou reorganizando um grupo existente, tem que decidir como o time efetivamente irá integrar-se a sua organização.

Tradicionalmente, fabricantes alinham as práticas de inovação em compras com compras e times de clientes. Contudo, insights renderão parcialmente se estiverem limitados a informar iniciativas de comércio.

Se a compreensão de como os consumidores escolhem uma marca é tão crítica, o conhecimento não deveria informar a criação de programas de clientes e consumidores, acima e abaixo da linha (para aqueles que ainda pensam desse jeito)?

Kimberly-Clark levou sua filosofia para o core do negócio conforme conduzia o desenvolvimento do planejamento de marketing integrado. Este processo alinha as perspectivas e necessidades do consumidor, comprador e cliente, e se organizam a fim de tornar os insights de compra fundamentais para a criação da comunicação da marca.

O quê, não onde...
Não existe uma solução única. A resposta está menos onde a equipe de insight de compras está localizada e mais em quais partes da organização serão realmente influenciadas.

Então com uma equipe bem organizada, como você efetivamente cria insights em planejamento do marketing de forma que ele tenha impacto na compra?

Frequentemente é difícil traduzir pesquisa sobre compra em estratégia de ação. Um CMO deve reverter a tendência de sobrecarga de dados e a desnutrição de ideias.

Insights devem influenciar o desenvolvimento de ideias comerciais versus ser deixado de lado, como um adendo do programa de marketing.

Um dos melhores nisso é a Axe. O sucesso da marca repousa no entendimento do seu público-alvo, de rapazes, como ele vê a vida e como se comporta comprando. Esta é uma marca que usou os insights para construir programas de marca irresistíveis que se conectam com o público-alvo e como ele se conecta com o dia-a-dia, qual é seu comportamento de compra. De eventos de rua que geram buzz para experiências dentro da loja, Axe sempre acerta.

A fim de assegurar que os insights de compra influenciem a comunicação de marca, assegure-se que sua equipe geradora de insights seja envolvida desde o início. Permita que ela planeje a partir da prateleira para fora, melhor que o programa comece com média paga.

Dê-lhes acesso ao programa de marca antes que ele saia no mercado. Todos já executamos programas que percebemos mais tarde terem problemas. Sua equipe de insights de compra entende de comportamento de compra. Ela pode ajudar a validar investimentos futuros, diminuir os riscos – e ela pode recomendar ajustes no programa.

Se a Tropicana não tivesse subestimado o profundo laço emocional que seus consumidores leais tinham com a embalagem original do suco Tropicana, poderia ter evitado a perda devastadora de U$30 milhões nas vendas nos dois meses pós lançamento da que seria a nova embalagem. Os consumidores estavam perplexos e frustrados porque muitas das referências visuais de fixação não foram mantidas e isso atrapalhou a distribuição.

Obtendo o ajuste certo
Uma equipe de insights de compra entenderá como decisões de compra variam por canais e categorias. Essas decisões deveriam conduzir guias de pontos de compra para assegurar que a comunicação dentro das lojas seja correta para a marca, para o momento de compra e para o consumidor.

Equipes de insight de compras deveriam recomendar ajustes críticos através de programas de implementação. Elas têm as ferramentas e as análises para o tracking de performance do programa. Elas têm a habilidade para encontrar significado nos dados e a melhor ação efetiva.

Fresh Direct, mercearia on-line, faz pesquisas semanais com seus clientes sobre temas que vão desde economia até a concorrência de produtos e serviços para que ela realmente consiga entender quais são os problemas que os clientes têm para tentar resolvê-los. Gerar ideias é o cerne de suas operações e os resultados estão aparecendo: reduziu-se o excesso de embalagens de 7,5 milhões de cartões anualmente, previamente um ponto sensível para os compradores. Porque um cliente on-line não pode apertar o produto, a Fresh Direct introduziu um novo sistema brilhante que dá nota de qualidade diariamente. No despacho, o banco de dados da Fresh Direct indexa a história do consumidor e mostra uma listra de produtos comprados frequentemente que ele pode ter esquecido dessa vez. Finalmente, uma nova ferramenta de “Você também pode querer” tem estimulado uma venda casada e contas com incremento de receitas.

Por último: os primeiros insights são usados no desenvolvimento de um plano de ação de marca, o melhor deles, porque estão mais focados e construídos sobre objetivos realistas. Um insight de compra valioso pode determinar o sucesso de quase tudo no mix de marketing – de uma estratégia global de marca e comunicação a design de embalagens e programação visual de uma loja – desde que seja usado.

Rick Roth é o CEO global da Ogilvy Action, a ativação de marca e rede de marketing de compra do grupo Ogilvy.

As garotas superpoderosas do mundo dos negócios...as 50 mais.

FORTUNE Magazine’s 50 Most Powerful Women in Business

Rank Name Company

1 Indra Nooyi - PepsiCo
2 Irene Rosenfeld - Kraft Foods
3 Pat Woertz Archer - Daniels Midland
4 Angela Braly - Wellpoint
5 Andrea Jung - Avon Products
6 Oprah Winfrey - Harpo
7 Ellen Kullman - Dupont
8 Carol Bartz - Yahoo
9 Ursula Burns - Xerox
10 Brenda Barnes - Sara Lee
11 Ginni Rometty - IBM
12 Safra Catz - Oracle
13 Ann Livermore - Hewlett-Packard
14 Sheri McCoy - Johnson & Johnson
15 Melanie Healey - Procter & Gamble
16 Anne Sweeney - Walt Disney
17 Heidi Miller - J.P. Morgan Chase
18 Carol Meyrowitz - TJX
19 Colleen Goggins - Johnson & Johnson
20 Judy McGrath - Viacom
21 Ann Moore - Time Warner
22 Sheryl Sandberg - Facebook
23 Carrie Cox - Schering-Plough
24 Susan Chambers - Wal-Mart
25 Barbara Desoer - Bank of America
26 Susan Ivey - Reynolds American
27 Charlene Begley - General Electric
28 Abigail Johnson - Fidelity
29 Liz Smith - Avon Products
30 Sallie Krawcheck - Bank Of America
31 Christina Gold - Western Union
32 Jan Fields - McDonald’s
33 Sue Wagner - BlackRock
34 Pam Nicholson - Enterprise
35 Joanne Maguire - Lockheed Martin
36 Claire Babrowski -Toys “R” Us
37 Deirdre Connelly - GlaxoSmithKline
38 Gail Boudreaux - UnitedHealth
39 Meredith Whitney - Meredith Whitney Advisory Group
40 Lorrie Norrington - eBay
41 Kathleen Murphy - Fidelity
42 Cathie Lesjak - Hewlett-Packard
43 Linda Hudson - BAE Systems
44 Marissa Mayer - Google
45 Lynn Elsenhans - Sunoco
46 Cathie Black - Hearst Magazines
47 Bonnie Hammer - General Electric
48 Lauren Zalaznick - General Electric
49 Amy Pascal - Sony Pictures Entertainment
50 Maggie Wilderotter - Frontier Communications

Fonte: Revista Fortune

Adriano: o Imperador do Marketing?

Não, o atacante Adriano não é o Imperador do Marketing mas com certeza tem sido o "rei" de vendas de camisetas com a sua imagem. Brincadeiras com o título recebido em Milão, à parte, o atleta do Flamengo tem dado bons resultados tanto dentro quanto fora de campo. Enquanto balança as redes adversárias, o atleta custa menos da metade do que Ronaldo e já contabiliza 75 mil unidades vendidas da camisa que tem seu nome e o número 10. A Olympikus que não possui tradição na fabricação de uniformes de futebol começou a se aventurar exatamente junto da maior torcida do país e parece que o tiro foi certo. De acordo com o portal Terra, Adriano rendeu R$ 600 mil líquido ao clube e R$ 5,4 milhões, sem os custos de produção, ao fornecedor de material esportivo que é responsável pelo pagamento de pouco mais da metade do salário do Imperador. Em dois meses, de julho a início de setembro, o lucro da empresa de material esportivo foi equivalente a 13,5 vezes ao valor que desembolsou com os ordenados do Imperador. Gol de placa de Ricardo Heinrichsen, diretor de marketing do clube carioca, e de Adriano, o "rei" das vendas de camisas.

As empresas mais inovadoras do mundo em 2009

Olá leitores.

Como já é tradição a Revista Fortune 500 fez um levantamento das 500 maiores empresas do mundo em 2009.
Aproveitando a oportunidade, a Revista Fast Company publicou mais uma vez, a lista com as 50 empresas mais inovadoras do mundo.

Muitas dessas empresas nós já esperávamos por boas posições no ranking. Ocorre que neste ano teve uma grande novidade, a vitória da equipe de Barack Obama, isso mesmo a equipe do homem.

Alguns pontos devem ser considerados, com relação a pesquisa, pois foram os divisores de água da decisão final:

- Iniciativas de inovação em um mundo em crise
- O desafio Ambiental.
- O entretenimento continua forte
- E a rotatividade de empresas nesta lista surpreende. Nada menos que 33 empresas fizeram a sua estréia esse ano.

Segue a listagem das 10 primeiras:

1 –Equipe de Barack Obama
2- Google
3 – Site Hulu
4- Apple
5- Cisco Systems
6- Intel
7- Pure Digital Technologies
8- Wuxi Pharmatech
9- Amazon
10- Ideo

O restante da listagem você pode acompanhar no site: www.hsmmanagement.com.br

Anhanguera, A em que? : Um case no setor da educação

O Brasil tem passado por diversas transformações ao longo dos últimos anos. A expressiva melhora nos indicadores da economia, atrelados a chancela de um país que recebe das maiores agências o grau de investimento, pode remeter a nossa nação a uma possível reinvenção, será?

Naturalmente, grandes estudiosos afirmam que um país só pode ter sustentabilidade quando alguns indicadores, como o de saúde, habitação, segurança e, sobretudo educação melhorarem o seu desempenho e conseqüentemente gerar por um efeito cascata para uma melhora consistente. Dentro deste contexto, gostaria de compartilhar com os meus leitores o atual cenário da educação no Brasil e traremos um estudo de caso real de um grande educacional no país, Anhanguera e seus impactos para uma melhora ou não na educação.

Depois de alguns anos lecionando, observamos um enorme crescimento e oferta nas Faculdades e Universidades espalhadas pelo Brasil. Com a conseqüente oferta, novos alunos puderam adentrar nas entidades e aumentar seu grau de competência e competitividade no mercado.

Teoricamente, em um primeiro momento, isso se reverteu em um expressivo número de novos entrantes nas Universidades e Faculdades espalhadas pelo Brasil e naturalmente um enorme número de alunos formados em diversos cursos de graduação e tecnólogos espalhados pelo país.

Observamos também que alguns empresários de setores diversos da economia, passaram a perceber que a educação era um ótimo negócio e começaram a canalizar seus investimentos para estes setores. Com isso, algumas Faculdades e Universidades foram vendidas por expressivas cifras e alguns grupos passaram a dominar o “negócio”chamado educação.

Um destes grupos que dominam o setor de educação/varejo no Brasil é o grupo Anhanguera educacional. Com um pouco mais de 10 anos, este grupo, recebeu investimentos e se tornou uma S/A (empresa de capital aberto), e que de uma escola tímida de interior de São Paulo, na cidade de Leme, passou hoje a contar com um número aproximado de 200 mil alunos e mais de 50 faculdades adquiridas pelo grupo.

Participei diretamente de um processo de aquisição por parte do grupo e quero compartilhar o relato do antes e depois e seus reflexos na educação.

Trabalhava há nove anos em uma faculdade na periferia de São Paulo, na cidade de Taboão da Serra, uma instituição séria, sólida e que adquiriu rapidamente status e se tornou uma referência em termos de qualidade e respeito aos alunos e funcionários. Em Setembro de 2008 a Faculdade foi vendida para o grupo Anhanguera e os seus reflexos foram imediatos.

De um ensino de qualidade, mudou-se para não ocorrer aulas na sexta-feira, o horário de aulas diminuiu, os professores mestres e doutores foram obrigados e coagidos a diminuir a carga horária, e todos os alunos foram obrigados a comprar livros fornecidos e editados pela própria instituição. Vinculado a isso houve uma massificação de alunos em sala, com mais de cem alunos, o que se reverteu em uma insatisfação generalizada. Professores recém-formados, sem experiência e sem sequer uma Pós-Graduação substituíram aquelas quem em tese ganhavam mais.

Notamos que o status adquirido ao longo de quase uma década de existência da faculdade, se perdeu rapidamente e como em uma linha de produção os alunos se tornaram padronizados, os salários começaram atrasar, os boletos dos alunos não chegavam, as notas não saiam e a teoria do caos imperou.

Com alunos menos informados e cada vez mais padronizados, criou-se o conceito de analfabetismo funcional, ou seja, não é necessário o conhecimento e sim o diploma. O reflexo imediato está no ENADE/MEC, onde aponta que as faculdades do grupo Anhanguera são as piores do ranking de avaliação de ensino superior.

E que tudo isso ter a ver com Marketing?
Tudo!

No conceito tradicional de Marketing, sabemos que se levam anos para construir uma história e apenas alguns momentos para perder-se o que construiu. Nas teorias Marketing, diz-se que cada cliente satisfeito relata sua experiência para no máximo mais seis pessoas, e que cada uma insatisfeita fala para pelo menos trezentas pessoas.

Você pode me perguntar, e você ainda está lá?

A resposta é: Não, eu só faço parte daquelas que falam para mais trezentas pessoas. E o resultado do Grupo Anhanguera, basta verificar na bolsa o que aconteceu com suas ações.


Eduardo Maróstica.

Ah, se meu carrinho de supermercado falasse

Como diria a piada de papagaio, falar ele não fala, mas vai passar a prestar tanta atenção!

Isso mesmo, já está em andamento um programa piloto nos EUA e em outros países em que o carrinho de supermercado será monitorado via um sistema GPS. O departamento de banco de dados do supermercado saberá tudo sobre suas compras, pois o carrinho também será equipado com um "auto-scanner" para detectar as coisas que você está selecionando.

Qual a vantagem do uso dessa tecnologia? Segundo a empresa MediaCart®, para o consumidor, a vantagem é que você pode arquivar suas compras em um cartão fidelidade e até organizar a sua lista de compras no sistema, daí o GPS mostrará o melhor caminho a ser percorrido pelos corredores do supermercado para fazer aquela determinada compra. Mas, resta saber se eles não nos farão passar pelas promoções que mais lhe interessam em vez de mostrar a sequência mais fácil e rápida para aquela lista.

Já para o anunciante - esqueci de falar que o carrinho também mostrará propagandas de produtos próximos ao setor em que você se encontra - a vantagem é de poder anunciar bem lá, no momento decisivo da escolha da marca, e ainda verificar a eficácia da propaganda: anúncios mostrados x produtos comprados. Cada anúncio terá 10 segundos de duração e, em uma sessão 25 minutos de compras, somente (?) 8 minutos serão usados com propaganda. No caso de você escolher a marca X, se for o concorrente Y que estiver anunciando, a propaganda do Y imediatamente aparecerá na tela, para tentar fazê-lo mudar de idéia.

Empresas especializadas em pesquisa de mercado vão monitorar todos os dados gerados a partir dos programas piloto. Até agora, segundo a MediaCart®, as lojas que contam com o sistema tiveram um aumento de faturamento de 10% e os produtos anunciados nos carrinhos verificaram um aumento de 30 a 40% nas vendas, o que promete uma reavaliação dos orçamentos de comunicação por parte dos anunciantes. No entanto, isso dependerá do custo do novo sistema quando for implementado de forma mais ampla, já que poderá haver uma "guerra das marcas" para obter os privilégios de falar com o consumidor no ato da compra.





Fonte: SMH

Marketing de Guerrilha - FNAC - Marilyn Monroe

Olá leitores,

Encontrei esse vídeo de Guerrilha bem bacana da FNAC, para promover o novo DVD da Marilyn Monroe.

Conforme informações do You Tube o vídeo foi Prata no Festival Internacional de Guerrilha Croquette Awards 2009.

Vejam o vídeo que é super bacana.

Abraços.

De onde surge o conhecimento?

Quando você cria uma campanha de marketing, desenvolve algum produto, faz diversas pesquisas, desenvolve tudo através de pensamentos e lógicas que aprendeu durante sua vida.

Seus conceitos e experiências geram conhecimentos que te permitem desenvolver bem seu trabalho, produto ou projeto, mas e o conhecimento, de onde surge?
Entre os principais dilemas da filosofia está a origem do conhecimento.

Já que filosofar é pensar, discutir, raciocinar, conhecer, de onde tudo vem?

Como sabemos se realmente Deus existe?

Como chegamos aos resultados matemáticos, ou conhecemos o funcionamento de determinado tema?

A biologia genética afirma que em nossos genes está um rastro para onde seguiremos, que serão determinantes no desenvolvimento de aptidões físicas, desenvolvimento de doenças, tendências sexuais e comportamentais e por ai vai.

Mas quem somos?

Para essa resposta, dependemos de uma série de fatores, além dos genéticos, como o ambiente onde nascemos, fomos criados, pessoas que nos cercaram e influenciaram.

Por isso, até o que realmente somos não depende apenas de nós.

Filósofos como Platão, Agostinho e Descartes, acreditavam que o homem já nasce com suas idéias.

Contra essa teoria, Locke criou o “Ensaio acerca do entendimento humano”, no século XVII, inaugurando o empirismo britânico.

Mesmo vivendo no século 21, nós recorremos a filósofos que viveram antigamente para explicar determinados conceitos, já que nada mais coerente surgiu, que discorde desses princípios.

Locke acreditava que nascer com uma idéia é totalmente inadequado já que não temos, obviamente, todos, as mesmas idéias.

Dizia que somos como uma folha em branco que vai sendo escrita na medida em que vivemos e experimentamos.

Isso quer dizer, tudo o que experimentamos torna-se conhecimento, por meio do processo lógico, mas nada “surge” sem experimentar.

Por isso, não se lamente do que você vive ou viveu, não se lamente do trabalho difícil, das vendas serem um processo que exija esforço, que a sua vida não seja “a ideal”, tudo isso é processo experimental, por conseqüência, de conhecimento.

Nossas idéias são fornecidas através da experiência, assim, tudo o que conhecemos vem de fora de nós, assim, os objetos do conhecimento são externos e nos chegam através de nossa percepção, esta sim, individual, interior, que será a que processará e dará cor ao que chega, é o acabamento final.

Imagine um desenho, ele virá pronto, ele é, independente do que você quer, ali ele está, só que sem cor.

Nós colorimos, enfeitamos e damos a aparência final.

Mas e a percepção?

Ainda, segundo Locke, vem através da sensação que recebe os objetos externos de forma individual, daí uns gostam de determinada comida, suportam certa temperatura, gostam ou não de natureza, etc…

E o toque final da sensação é a reflexão, o sentido interno, o processo mental que pintará o objeto, gerando dúvidas, crenças, desejos e o conhecimento final.

Se todo conhecimento vem da experiência, por quê nos recusamos a experimentar e vivenciar?

Dentro de seu trabalho, procure saber o que fazem os concorrentes, visite seus clientes e conheça-os a fundo, se isolar é desconhecer.

Aproveite, o saber está batendo em tua janela, todos os dias, basta você abrir para que sua mente não permaneça como um quarto escuro.

Anúncio 'high tech' colocará vídeo em revista impressa - Parece mentira, mas não é.

A revista americana Entertainment Weekly que é da rede CBS, em conjunto com a Pepsi, lançará uma ação de marketing pioneira, que já está dando muito o que falar antes de ocorrer. Será um anúncio que virá com uma telinha de LCD de 2,7 mm de espessura, com resolução de 320X240, e começará a rodar assim que o leitor virar a página do anúncio.

Pois é galera. Muitos de nós já pensamos em algo desse tipo, mas nunca imaginamos que tão rápido aconteceria. Imagine o leque de opções e de coisas, que as nossas cabeças pensantes poderiam criar.

O legal dessa história é que a CBS e a Pepsi, conseguiram criar o dispositivo em uma revista, que tem circulação grande, com mais de 1,8 milhões de pessoas.

Nessa telinha, nós teremos autonomia para assistir até 75 minuto (que poderá ser recarregada com um cabo USB que acompanha o anúncio), e com isso poderemos assistir trechos de séries da CBS, ou comercial da Pepsi, para promover seu novo refrigerante diet para “homens”.
A tecnologia desenvolvida pela empresa Americhip, de Los Angeles, tem tudo para revolucionar. O tipo de anúncio já tem até nome definido Video-in-Print (Vídeo em Impressão).

Custos

Estão sendo mantidos em sigilo, o diretor da CBS Schweitzer disse para os jornalistas que “custará mais que uma lata de Pepsi”, uma resposta bem rídicula, diga-se de passagem.

Especulando, alguns jornalistas disseram que para veicular um anúncio em 100 mil cópias da revista, custaria algo em torno de sete dígitos de dólares...muita coisa.

Estou louco para poder colocar a mão em um exemplar deste...muita coisa acontecerá à partir daí.
Abraço e mais novidade sigam: @mktblog

Fonte: http://br.taringa.net/posts/noticias/6288/An%C3%BAncio-_

http://www.bbc.co.uk/portuguese/noticias/2009/08/090820_anuncio_chip_pu.shtml